Warning iconInfo Covid-19 : nous mettons tout en œuvre pour envoyer votre argent au plus vite à vos proches. Préférez si possible les dépôts bancaires, portefeuilles mobiles et recharges téléphoniques aux retraits. Nos services sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 sur notre site ou notre appli et votre argent est en sécurité avec nous. Pour plus d’infos, cliquez ici.


Information coronavirus
Vous trouverez ici les dernières informations sur le service. Nos équipes d'assistance à la clientèle sont là pour vous aider, mais nous recevons un large nombre d'appels. Merci de consulter notre FAQ ci-dessous avant de nous contacter.


Les réponses à vos questions

Envoyer et recevoir de l'argent et des recharges téléphoniques avec WorldRemit est simple et transparent. La plupart du temps, vous trouverez notre site Web et les instructions de l'application très clair et explicite.

Cependant, si vous n'avez jamais utilisé notre service auparavant, ou si vous envoyez avec une méthode différente ou dans un pays différent, vous pouvez avoir des questions. Vous trouverez ici des réponses à toutes les questions que vous pourriez avoir.

Commencer

Si vous êtes nouveau sur WorldRemit, il peut être utile de consulter notre page Commencer. Vous trouverez ici un aperçu des services que nous offrons, ainsi que des détails tels que:

Comment s'inscrire

Comment envoyer de l'argent avec WorldRemit

Comment vous pouvez envoyer de l’argent

Si vous avez besoin d'aide avec l'un de nos services et méthodes de transfert, vous trouverez des réponses et toutes nos FAQ dans ces pages:

 De où vous pouvez envoyer et vers où vous pouvez envoyer

Pour obtenir une liste complète des 145 pays et plus dans lesquels vous pouvez envoyer, ainsi que des FAQ telles que les détails de vérification spécifiques au pays et les montants que vous pouvez envoyer, visitez ces pages:

Aide générale et support

Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide, visitez nos autres pages. Pour des FAQ sur l'envoi d'argent, le paiement et similaires, visitez:

 

Pour obtenir de l'aide sur votre compte et pour comprendre comment nous utilisons les informations que vous nous fournissez, visitez:

 

Une fois que vous avez créé une transaction et que vous voulez passer le mot à vos amis et votre famille, visitez:

 

Et si vous avez un problème, visitez notre page de dépannage pour trouver une solution.