Envoyez de l'argent avec WorldRemit.

Qu'est-ce qu'un versement ?

Le mot "versement" est un autre terme pour un transfert d'argent. 

Les versements sont généralement envoyés aux amis et à la famille dans différents pays pour un usage personnel. Les raisons peuvent inclure le paiement de factures d'un ménage, pour la santé, l'éducation et le coût de la vie en général. Parfois, les gens s'envoient de l'argent à eux-mêmes s'ils possèdent un téléphone mobile ou un compte bancaire à l'étranger.

Quels sont les services que WorldRemit offre ?

WorldRemit propose les services suivants :

• Retrait d'espèces
• Virement bancaire
• Portefeuille mobile
• Recharge mobile
• Livraison à domicile

Comment puis-je payer mon transfert ?

Selon le pays dans lequel vous êtes inscrit, vous pouvez payer votre transfert WorldRemit par :

• Carte (débit, crédit et prépayée)
• Virement bancaire
• POLi
• Interac
• iDEAL
• Klarna (Sofort)
• Apple Pay
• Trustly
• Portefeuille mobile

Vers où puis-je transférer des fonds ?

WorldRemit propose des transferts de fonds vers de 130 pays.

 es services disponibles (par exemple les virements bancaires ou retraits d'espèces) varient en fonction du pays dans lequel vous êtes inscrit (votre « pays d'envoi »), et du pays de destination.

Depuis quel pays puis-je transférer des fonds ?

WorldRemit est disponible pour les expéditeurs depuis 50 pays. Votre "pays d'origine" est le pays dans lequel vous vivez lorsque vous créez votre compte.  Contactez-nous si vous avez besoin de modifier votre "pays d'envoi".

Les services disponibles (par exemple virements bancaires ou retraits d'espèces) varient en fonction du pays dans lequel vous êtes inscrit (pays d'origine du transfert) et du pays de destination des fonds.

Combien puis-je envoyer ?

Le montant maximum que vous pouvez envoyer dépend de votre lieu de résidence Chaque pays a ses propres règles en matière de transferts d'argent.

Les limites d'envoi varient également en fonction de la façon dont vous payez pour le transfert.

Les pages envoyer depuis et destination comportent plus de détails.

Combien de temps cela prend-il pour que les fonds arrivent à destination ?

Dans la plupart des cas, les transferts envoyés avec WorldRemit arrivent instantanément.

Vous pourrez voir le délai de livraison prévu avant d'effectuer le paiement. WorldRemit s'efforce d'effectuer les transferts dans les délais impartis, mais certains transferts peuvent prendre plus de temps en fonction du mode de livraison.

Votre transfert ne commencera pas tant que WorldRemit n'aura pas reçu l'autorisation de votre fournisseur de services de paiement. Les contrôles d'identité de l'expéditeur et/ou du bénéficiaire, les heures d'ouverture des agences tierces ou des informations erronées peuvent également prolonger le délai de transfert. 

Type de transfert généralement disponible pour le destinataire :

Virement bancaire

• En quelques minutes dans les banques disponibles. Le délai peut également dépendre de la situation :
  • de la banque
  • du jour de la semaine
  • de l'heure de création de la transaction 

Retrait d'espèces 

• Retrait disponible instantanément

Portefeuille mobile

• En quelques minutes

Recharge mobile 

• En quelques minutes

Livraison à domicile

• 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 en fonction du lieu

Comment mon argent est-il protégé ?

WorldRemit est autorisé en tant qu'établissement de monnaie électronique, ce qui signifie que nous sommes autorisés à offrir à nos clients certains services financiers, tels que notre service de versement d'argent, mais il est important pour vous de vous rappeler que nous ne sommes pas une banque ou un établissement de crédit et que tous les fonds que nous pouvons recevoir de votre part ne sont pas protégés par le programme de compensation des services financiers - c'est-à-dire un programme de protection des dépôts applicable aux banques au Royaume-Uni.

Nous sommes toujours tenus de protéger votre argent, mais nous le faisons d'une manière différente, appelée sauvegarde. Cela signifie que les fonds des clients qui relèvent des exigences en matière de protection sont conservés séparément de nos propres fonds et comptes professionnels. Nous faisons cela pour nous assurer que vos fonds sont protégés et peuvent vous être renvoyés dans l'éventualité improbable où WorldRemit cesserait de fournir ses services. Si cela se produisait, le processus de restitution des fonds qui vous sont dus (parce qu'ils n'ont pas encore atteint votre bénéficiaire ou qu'ils sont toujours stockés dans votre portefeuille) serait géré par un tiers et non par WorldRemit, ce qui peut prendre plus de temps pour recevoir les fonds.

Dans le cas où WorldRemit deviendrait insolvable et ne pourrait plus fonctionner, il est également important que vous sachiez que vos fonds pourraient ne pas vous être restitués dans leur intégralité. Cela est dû au fait que les frais de tout administrateur ou liquidateur désigné sont d'abord payés des actifs disponibles et de l'argent comptant. Une fois leurs frais payés, nos clients seront payés avant toute autre personne et les fonds restants protégés vous seront renvoyés.

Pourquoi avez-vous besoin du numéro de téléphone mobile et de l'adresse e-mail du bénéficiaire ?

Nous utilisons le numéro de téléphone mobile et l'adresse e-mail du bénéficiaire pour lui envoyer des notifications sur la progression du transfert. Fournir l'adresse e-mail du bénéficiaire est facultatif.

Expéditeur et bénéficiaire sont tous deux avisés lorsque le transfert est envoyé et à nouveau au moment de la réception des fonds.

Pourquoi dois-je prouver mon identité ?

Nous sommes également tenus par la loi d'effectuer ces contrôles. 

Pour assurer la sécurité du service WorldRemit, nous utilisons une pièce d'identité officielle avec photo pour confirmer l'identité de l'expéditeur de l'argent. Vous devrez peut-être également nous envoyer des documents pour confirmer l'identité de votre bénéficiaire.

En savoir plus sur la façon dont nous confirmons les identités et les adresses.