Qu'est-ce que Trustly - virement bancaire en ligne ?

Trustly vous permet d'effectuer en toute confiance des paiements en ligne sécurisés directement à partir de votre compte bancaire. Ce service est extrêmement sécurisé et permet des paiements rapides et faciles. Aucune inscription ni installation de logiciel ne sont requises. Découvrez ci-dessous les pays dans lesquels Trustly est disponible.

Envoyer de l'argent avec Trustly

Comment fonctionne Trustly ?

Pour utiliser Trustly avec WorldRemit, il suffit de :

  • Choisir Trustly comme mode de paiement au moment du règlement
  • Nous vous redirigerons vers le site Web de Trustly Banking pour choisir votre banque
  • Vous identifier sur le site de votre banque de façon sécurisée, en utilisant les identifiants que vous utilisez pour votre banque en ligne
  • Effectuez le paiement directement depuis votre banque en ligne

Nous recevrons une confirmation nous indiquant que votre paiement a été effectué

Trustly est-il sécurisé pour les virements bancaires en ligne ?

Oui. Trustly utilise le même cryptage sécurisé que les banques. Trustly est un établissement de paiement agréé autorisé et supervisé par l'Autorité Suédoise de Surveillance Financière (Swedish Financial Supervisory Authority). Nous détenons une licence PSP (European Payment Services Provider) conformément à la Directive sur les services de paiement (PSD, 2007/64/CE).

Puis-je effectuer un paiement avec Trustly dans mon pays d'envoi ?

Trustly n'est disponible que si vous avez un compte bancaire dans l'un des pays européens suivants :

  • Danemark
  • Estonie
  • Finlande
  • Italie
  • Norvège
  • Pologne
  • Espagne
  • Suède

Pourquoi le paiement avec Trustly a-t-il été refusé ?

Si votre transfert est refusé, la meilleure chose à faire est de contacter directement le service des paiements ou autorisation de votre banque, qui pourra vous donner plus d'informations.

Y a-t-il des frais supplémentaires sur un paiement effectué avec Trustly ?

Il n'y a jamais de frais cachés ou supplémentaires lorsque vous utilisez WorldRemit. Le total que vous devez payer est indiqué lorsque vous créez une transaction.

Toutefois, la banque que vous utilisez peut vous facturer des frais lorsque vous effectuez un paiement Trustly. Ces frais ne sont cependant jamais facturés par WorldRemit.

Puis-je payer avec le compte Trustly d'une autre personne ?

L'argent que vous envoyez doit provenir de votre propre compte en banque. En tant qu'établissement de paiement agréé, nous devons nous assurer que nous vérifions l'identité de nos clients. Cela inclut la source des fonds avec lesquels ils paient.

Combien de temps un remboursement Trustly prend-t-il ?

Une fois l'annulation confirmée, le remboursement prend entre 4 et 6 jours ouvrés pour etre crédité. Le délai dépend de votre banque.

Si vous avez besoin de plus d'informations, veuillez contacter votre banque.

Combien de temps prend un transfert Trustly ?

Lorsque vous payez votre transfert d'argent via Trustly, il faut généralement moins de 24 heures pour que WorldRemit reçoive l'argent. Votre banque peut placer la transaction en attente au lieu de la traiter immédiatement, ce qui peut retarder le processus. La meilleure chose à faire est donc de contacter le service des paiements ou des autorisations de votre banque.