Mes informations doivent être vérifiées ou mises à jour
Nous devons vérifier les informations de tous nos clients. Si ces informations ne sont pas à jour, votre transfert peut être retardé.
Parfois, les transferts peuvent être mis en attente soit par nous, soit par nos partenaires, afin de se conformer aux réglementations applicables. Nous pouvons également être amenés à vous demander des informations supplémentaires.
Dans ce cas, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone. Pour éviter tout retard dans le traitement de votre transfert, veuillez vérifier régulièrement vos e-mails.
Si vous avez effectué un transfert depuis votre WorldRemit Wallet, veuillez consulter nos FAQ relatives au Wallet ici.

