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Problemas comunes

Aquí encontrarás una guía sobre cómo resolver los problemas más comunes que experimentan nuestros clientes.

Cancelaciones y reembolsos

¿Se canceló tu transferencia? Descubre por qué. ¿Necesitas cancelar una transferencia? Descubre cómo puedes hacerlo y cómo funcionan los reembolsos y las devoluciones en WorldRemit.

¿Dónde está mi dinero?

¿Quieres saber dónde está tu dinero? Encuentra instrucciones sobre cómo seguir el progreso de tus transferencias en nuestro sitio web y aplicación.

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¿Necesitas enviar dinero al extranjero? Encuentra información sobre los servicios de WorldRemit y a dónde puedes enviar dinero utilizando nuestro sitio web y nuestra aplicación.

Introducción a WorldRemit

Descubre cómo puedes enviar dinero a través del sitio web y la aplicación de WorldRemit. También encontrarás información sobre los métodos de pago y las formas en las que puedes pagar.

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Aprende a gestionar tu cuenta. Descubre cómo puedes cambiar tu contraseña, PIN y otra información útil.

Dinero no recibido

Encuentra información sobre por qué tu transferencia puede tardar más de lo que esperabas, qué pudo haber ocurrido y cómo resolverlo.

Pagos

Descubre cómo puedes pagar por tu transferencia. Esto incluye los pagos con tarjeta, las transferencias bancarias y otras formas de pago comúnmente utilizadas.

Solución de problemas

¿Tienes algún problema con la aplicación o el sitio web? Encuentra información sobre cómo solucionar problemas comunes, como habilitar cookies o qué navegadores funcionan mejor.

Verificación de identidad

Información sobre por qué WorldRemit tiene que verificar tu identidad y las formas en que lo hacemos con tu ayuda

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