Por favor, haz clic en cualquiera de los siguientes enlaces para obtener más información sobre el envío de dinero con Poli:

¿Puedo pagar con Poli en mi país de envío?

Para obtener más información sobre los métodos de pago disponibles en tu país de envío, selecciona tu región de la siguiente lista.

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¿Cuánto puedo enviar al pagar con Poli?

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¿Por qué se rechazó mi pago de Poli?

Si tu pago de Poli es rechazado, contacta al departamento de pagos o autorizaciones de tu banco, que podrá proporcionarte más información.

Es poco probable que WorldRemit pueda decirte el motivo por el que un pago de Poli fue rechazado, por lo que siempre es mejor contactar a tu proveedor.

También te recomendamos contactar directamente a Poli para obtener más detalles.

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¿Hay algún cargo adicional por pagar con Poli?

Al pagar con Poli no suele haber cargos adicionales que no sean los indicados al momento de hacer el pago.

Sin embargo, tu banco puede cobrar por este tipo de transacción. Si este es el caso, el cargo variará dependiendo del banco y no será cobrado por WorldRemit.

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¿Puedo pagar con la cuenta de POLi de otra persona?

Como empresa regulada financieramente, tenemos que asegurarnos de conocer la identidad de nuestros clientes y el origen de los fondos con los que pagan. Por este motivo, necesitamos que los fondos provengan de tu propia cuenta de Poli.

En algunas circunstancias podemos aceptar pagos de cuentas empresariales. Sin embargo, puede que necesitemos ver la documentación oficial que demuestre que tienes la autoridad para realizar pagos desde estas cuentas antes de poder liberar tu transacción.

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¿Cuánto tiempo tarda un reembolso de POLi?

Una vez confirmada la cancelación, se acreditará un reembolso dentro de 2 a 4 días hábiles.

Esto puede variar según tu banco, así que si necesitas más información al respecto, consúltalo directamente con ellos.

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