Introducción a WorldRemit

WorldRemit te permite enviar dinero al extranjero desde tu smartphone, tablet o computadora.

Tu transferencia se realiza completamente en línea, a diferencia de los servicios tradicionales de transferencia de dinero donde puede que tengas que ir a una sucursal. Nuestras comisiones también suelen ser más bajas.

¿Qué es una remesa?

“Remesa” es otra manera de llamar a una transferencia de dinero. 

Las remesas normalmente se envían entre familiares y amigos en diferentes países para uso personal, tal vez para pagar las facturas de la casa, atención sanitaria, educación o gastos generales de subsistencia. En algunas ocasiones, las personas envían dinero a sí mismas si tienen un celular o una cuenta bancaria en el extranjero.

¿Cómo puedo pagar por mi transferencia?

Dependiendo del país en el que estés registrado, puedes pagar tu transferencia de WorldRemit utilizando:


¿A dónde puedo enviar dinero?

WorldRemit ofrece transferencias de dinero a más de 130 países.

Los servicios disponibles para ti (por ejemplo, transferencia bancaria o retiro de efectivo) dependen del país en el que te registres (este es tu "país de envío") y del  país al que envíes dinero (este es tu "país de destino").

¿Desde dónde puedo enviar dinero?

WorldRemit está disponible para remitentes en 50 países. Tu "país de envío" es el país en el que vives cuando creas tu cuenta.  Contáctanos si necesitas cambiar tu "país de envío".

Tus opciones de pago (por ejemplo, transferencia bancaria o retiro de efectivo) dependen del país en el que te registres (este es tu "país de envío") y del país al que envías dinero (este es tu "país de destino").

¿Cuánto dinero puedo enviar?

El monto máximo de dinero que puedes enviar depende del lugar en el que vives. Cada país tiene diferentes reglas para las transferencias de dinero.

También puede depender de cómo pagues por la transferencia.

Las páginas de país de envío y de destino tienen más información.

¿Cuánto tardará el dinero en llegar?

En la mayoría de los casos, las transferencias enviadas con WorldRemit llegan en cuestión de minutos.

Verás el tiempo de entrega esperado antes de realizar el pago. Nuestro objetivo es completar las transferencias en el plazo sugerido, pero algunas pueden tardar más dependiendo de cómo se reciba el dinero.

Tu transferencia no iniciará hasta que WorldRemit reciba la autorización de tu proveedor de pagos. Las comprobaciones de identidad del remitente y/o destinatario, del horario de atención de terceros o de información incorrecta también pueden extender el tiempo de transferencia. 

El tipo de transferencia que normalmente está disponible para el destinatario:

 Transferencia bancaria

  • En minutos en bancos seleccionados. Los tiempos también pueden depender de:
    • El banco
    • Día de la semana
    • Tiempo de creación de la transacción 

Retiro de efectivo 

  • Disponible para retirar al instante

Dinero móvil

  • En minutos

Recarga telefónica 

  • En minutos

Entrega a domicilio

  • 24 horas hasta 7 días dependiendo de la ubicación

¿Cómo se protege mi dinero?

WorldRemit está autorizado como una Institución de Dinero Electrónico, lo que significa que podemos ofrecer a nuestros clientes ciertos servicios financieros, como nuestro servicio de envío de dinero, pero es importante que recuerdes que no somos un banco ni una institución de crédito, por lo que los fondos que podamos recibir de ti no están protegidos por el Esquema de Compensación de Servicios Financieros, que es un esquema de protección de depósitos que se aplica a los bancos en el Reino Unido.

Aún tenemos la obligación de proteger tu dinero, solo lo hacemos de una manera diferente llamada salvaguardia. Esto significa que los fondos de los clientes que caen bajo los requisitos de salvaguardia se mantienen separados de nuestros propios fondos comerciales y cuentas empresariales. Hacemos esto para asegurarnos de que tus fondos estén protegidos y puedan ser devueltos en el caso improbable de que WorldRemit deje de ofrecer sus servicios. Si este fuera el caso, el proceso de devolver los fondos que se te deben ya sea porque aún no han llegado a tu destinatario o están guardados en tu billetera, se llevaría a cabo por un tercero y no WorldRemit, por lo que puedes tardar más tiempo en recibir los fondos debidos.

En el caso de que WorldRemit se vuelva insolvente y no pueda operar, también es importante que sepas que tus fondos podrían no ser devueltos en su totalidad. Esto se debe a que los honorarios de cualquier administrador o liquidador designado se pagan primero con los activos disponibles y en efectivo. Una vez que se paguen sus honorarios, a nuestros clientes se les pagará antes que a cualquier otra persona y se te devolverán los fondos salvaguardados restantes.

¿Por qué necesitan un número de celular y una dirección de correo electrónico de mi destinatario?

Utilizamos el número de celular y la dirección de correo electrónico del destinatario para notificarle el progreso de la transferencia. El proporcionar la dirección de correo electrónico del destinatario es opcional.

Tanto el remitente como el destinatario son notificados cuando se envía y cuando se recibe la transferencia.

¿Por qué necesito proporcionar una identificación?

La ley nos obliga a llevar a cabo estas comprobaciones. 

Para proteger el servicio de WorldRemit, usamos una identificación con foto emitida por el gobierno para confirmar la identidad del remitente del dinero. Es posible que también necesites enviarnos documentos para confirmar la identificación de tu destinatario.

Obtén más información sobre cómo confirmamos las identidades y direcciones.