Mi pago no se procesa


Es posible que tu pago no se procese por varias razones. Para resolver el problema, sigue estos pasos:

1. Comprueba que tus datos de pago se ingresaron correctamente, como por ejemplo:

  • El número de tarjeta, las fechas de vencimiento y los códigos de seguridad correctos.
  • Para la banca en línea (como Sofort o Poli), asegúrate de que tus datos de acceso se ingresaron correctamente. Contacta al proveedor si olvidaste estos datos.

2. Si todos los datos son correctos, por favor, comprueba por qué se rechazo el pago con tu proveedor de pagos. En algunos casos, es posible que tengas que aprobar el pago con tu proveedor antes de regresar con nosotros para completar la transferencia.