Una recogida de efectivo es un pago hecho por WorldRemit a tu destinatario que puede recogerse en efectivo.

¿Qué es una transferencia de recogida de efectivo?

Una transferencia de recogida de efectivo es un pago que tu destinatario puede recoger como dinero en efectivo físico en una ubicación avalada dentro de la red del socio local de WorldRemit.

Volver arriba

¿Cuándo estará disponible el dinero para su recogida?

 

Generalmente, el dinero está disponible para su recogida al instante. En algunos casos, sin embargo, puede que te pidamos información adicional para procesar tu transacción.
Por favor, consulta nuestra sección de Verificación o elige tu país de destino para obtener información más específica sobre estos temas.

Volver arriba

¿Qué necesita mi destinatario para recoger una transferencia de dinero en efectivo?

 Para recoger el dinero en efectivo, tu destinatario necesitará:

  • Documento de identidad vigente con fotografía que muestre su nombre completo. Este debe coincidir con la información proporcionada en la transacción. Por tanto, es importante que la información aportada en la transacción coincida con el documento de tu destinatario, por lo que, por favor, compruébala antes de enviar el dinero.
  • El número de referencia de la transacción. Este número se habrá enviado a tu destinatario mediante SMS cuando el pago esté disponible para su recogida. Por tanto, es importante que el número de teléfono de tu destinatario sea correcto antes de crear tu transacción.

Volver arriba

¿Se le cobrará algo a mi destinatario al recoger el dinero?

 

Ni WorldRemit ni ningún socio de nuestra red cobrará nada a tu destinatario al recoger el dinero como efectivo.

Si decides hacer una transferencia de dinero móvil y tu destinatario acude a una tercera entidad para retirar el dinero móvil, puede que se le cobre una comisión. Esta es discrecional y la tercera entidad, no WorldRemit, es la que la cobra.

Volver arriba

¿Por qué tiene mi destinatario problemas al recoger el dinero en efectivo?

Si tu destinatario tiene dificultades al recoger su dinero en efectivo, comprueba que:

  • Tienen un documento de identificación válido
  • Tiene el número de referencia de la transacción, enviado por WorldRemit mediante SMS
  • Está en la ubicación/sucursal correcta para la recogida de efectivo

Si tu destinatario sigue experimentando problemas, ponte en contacto con el departamento de atención al cliente de WorldRemit en customerservice@worldremit.com

Volver arriba

¿A qué países puedo enviar dinero como recogida de efectivo?

Por favor, selecciona la región en la que vive tu destinatario para ver si están disponibles las transferencias de efectivo en esta región.

Volver arriba