Le Wallet WorldRemit vous offre une nouvelle façon d'envoyer, de recevoir et de conserver de l'argent en toute sécurité avec WorldRemit. Nous répondons ici à quelques questions que vous pourriez avoir sur la conservation d’argent dans le Wallet WorldRemit. Si vous avez des questions sur l'envoi, la réception ou la conservation de fonds dans le Wallet WorldRemit, vous pouvez accéder à ces sections de questions fréquentes via leurs liens ou consulter notre page de FAQ sur le Wallet en général ici.

Comment puis-je retirer de l'argent du Wallet WorldRemit ?

C'est facile ! Lorsque vous devez retirer de l'argent de votre Wallet, utilisez simplement l'un de nos réseaux de paiement. Selon votre région, les fonds peuvent être soit transférés sur un compte bancaire local ou sur un portefeuille mobile, soit retirés dans les points de retrait en espèces. Vous pouvez retirer le montant que vous souhaitez jusqu'à concurrence du total du solde. Pour retirer des fonds, procédez comme suit :

Dans l'onglet Wallet de l'application WorldRemit, sélectionnez la vignette indiquant le compte dans la devise appropriée depuis lequel vous souhaitez retirer de l'argent

  • Sélectionnez « Transférer »
  • Sélectionnez Retirer avec l'option de paiement de votre choix (c.-à-d. comment vous souhaitez recevoir cet argent). Les options consistent généralement à retirer les fonds en espèces ou à créditer le montant sur votre compte bancaire ou votre portefeuille mobile.  
  • Sélectionnez le montant que vous voulez retirer
  • Sélectionnez Retirer maintenant
  • Nous vous enverrons un SMS dès que l'argent aura été versé sur votre portefeuille mobile ou votre compte bancaire, ou lorsqu'il pourra être retiré en espèces.

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Combien de temps faut-il pour retirer de l'argent de mon Wallet WorldRemit ?

Dans la plupart des cas, lorsque vous retirez de l'argent du Wallet WorldRemit, votre argent sera transféré instantanément. 

Certains transferts peuvent prendre plus de temps en fonction de la façon dont les fonds sont reçus. Le délai de livraison prévu est affiché avant que vous effectuiez un paiement.

De façon générale, les délais suivants s'appliquent à la disponibilité des fonds :

Types de transferts

Disponibilités habituelles

 Virement bancaire

Les virements instantanés sont disponibles pour certaines banques

Les autres délais peuvent varier en fonction :

De la banque

Du jour de la semaine

De l'heure de création de la transaction

Retrait d'espèces

Retrait disponible instantanément

 Portefeuille mobile

Instantanément ou presque instantanément

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Dois-je ouvrir un Wallet WorldRemit avant de pouvoir retirer des fonds ?

Oui. Pour recevoir et retirer de l’argent de votre Wallet WorldRemit, assurez-vous d’abord d’avoir suivi les étapes d’enregistrement décrites dans la section « Comment obtenir votre Wallet WorldRemit » ici.

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Y a-t-il des frais pour retirer de d'argent de mon Wallet WorldRemit ?

Les retraits dans la même devise (par exemple, débiter votre compte en peso philippin et retirer des pesos philippins) sont totalement gratuits. Si le retrait est effectué entre différentes devises (par exemple, en débitant votre compte en dollars américains pour effectuer un retrait en pesos philippins, des frais de change minimes seront facturés). Tous les coûts sont clairement affichés avant d'effectuer votre retrait. 

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Puis-je retirer de l'argent de n'importe lequel de mes comptes en devise dans mon Wallet WorldRemit ?

Oui, vous pouvez retirer de l'argent de n'importe lequel de vos comptes en devises exactement de la même manière.

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