Le Wallet WorldRemit vous permet, à vous et aux personnes que vous connaissez, d'envoyer, de recevoir ou de conserver de l'argent dans diverses devises à l'aide de l'application WorldRemit. C'est un moyen pratique et sûr à utiliser que vous pouvez télécharger dès à présent sur Google Play ou sur l'App Store.

Wallet est disponible dans un nombre limité de pays, mais n'oubliez pas que tous les clients de WorldRemit peuvent envoyer de l'argent sur un Wallet WorldRemit. Consultez notre page de questions fréquentes sur Wallet pour savoir où il fait partie de l'application WorldRemit.

Nous résumons ici exactement comment utiliser le Wallet WorldRemit et comment tirer le meilleur parti de toutes ses fonctionnalités.

 

Comment envoyer de l'argent sur un Wallet WorldRemit si vous n'en possédez par un?

 Vous n'avez pas besoin d'un Wallet WorldRemit pour envoyer de l'argent à quelqu'un qui en possède un ou en veut un. Voici à quel point il est facile d'envoyer de l'argent sur le Wallet de quelqu'un :

  1. Sur le site Web ou l'application WorldRemit, sélectionnez le pays de destination des fonds
  2. Sélectionnez Wallet WorldRemit comme mode d'envoi (si le Wallet est disponible dans ce pays, vous le trouverez parmi les options)
  3. Sélectionnez le type devise du compte sur lequel vous souhaitez payer (par exemple, USD, PHP, autres devises disponibles)
  4. Entrez le montant que vous souhaitez envoyer - nos frais et notre taux de change seront clairement indiqués
  5. À l'écran suivant, indiquez les informations sur le bénéficiaire, y compris son numéro de téléphone portable - il s'agit de son numéro de Wallet WorldRemit
  6. Payez pour votre transfert Nous vous enverrons une confirmation par e-mail. Le bénéficiaire et vous-même recevrez également tous deux des SMS de notre part pour vous tenir au courant du processus.

 L'argent arrive généralement sur le Wallet WorldRemit du bénéficiaire instantanément - vous recevrez tous deux un SMS et un e-mail dès son arrivée.

Vous pouvez même envoyer de l'argent à quelqu'un qui ne s'est pas encore inscrit sur le Wallet WorldRemit, si cette personne se trouve dans un pays où ce service est disponible, et nous nous occupons du reste ! Une fois que vous avez envoyé de l'argent au bénéficiaire, nous lui envoyons un SMS lui expliquant qu'il n'a qu'à télécharger l'application WorldRemit et ouvrir un Wallet pour y accéder. L'argent est versé sur Wallet après inscription. Le bénéficiaire a jusqu'à 14 jours pour s'inscrire avant que nous ne vous retournions l'argent.

 

Comment obtenir votre Wallet WorldRemit?

Si le Wallet WorldRemit est disponible dans votre région et que vous souhaitez en ouvrir un, vous n'avez que quelques étapes simples à suivre. Wallet garde votre argent en sécurité et le téléchargement est entièrement gratuit !

  1. Allez sur Google Play ou sur l'App Store et téléchargez l'application WorldRemit
  2. Inscrivez-vous avec votre adresse e-mail et créez votre mot de passe et un code PIN
  3. Dans l'onglet Wallet de l'application, vous pouvez activer votre Wallet en saisissant certaines informations, notamment que votre adresse et un numéro de téléphone portable nominatif (qui sera votre numéro de Wallet WorldRemit et que les personnes qui souhaitent vous envoyer de l'argent facilement peuvent utiliser). Si nous vous avons déjà envoyé un SMS pour vous informer que quelqu'un vous a envoyé de l'argent, vous devrez vous inscrire en utilisant le même numéro que celui auquel nous avons envoyé le SMS.
  4. Après avoir reçu un SMS de notre part contenant un code secret à six chiffres, vous avez 10 minutes pour le saisir - ceci nous aide à vérifier votre numéro de téléphone
  5. Téléchargez l'image d'une pièce d'identité valide avec photo (passeport, permis de conduire ou carte d'identité officielle)
  6. Une fois votre identité confirmée, le Wallet WorldRemit est prêt à fonctionner

 

Comment recevoir de l'argent sur votre Wallet WorldRemit?

Si vous avez déjà activé Wallet, vous n'avez rien d'autre à faire ! Dès que nous aurons traité votre transfert, nous l'ajouterons à votre Wallet dans la bonne devise. C'est aussi simple que cela et c'est gratuit !

Si quelqu'un vous a envoyé de l'argent en choisissant le Wallet WorldRemit, mais que vous ne vous êtes pas encore inscrit, vous disposez de 14 jours pour le faire (vous devez simplement suivre les étapes décrites dans la section «  Comment obtenir le Wallet WorldRemit ? »ci-dessus). Si vous ne vous êtes pas inscrit dans les 14 jours, nous devrons renvoyer l'argent à la personne qui vous l'a envoyé.

 

Comment envoyer de l'argent depuis votre Wallet WorldRemit?

 Si vous souhaitez envoyer de l'argent à quelqu'un depuis votre Wallet WorldRemit, vous pouvez le faire en quelques clics :

  1. Dans l'onglet Wallet de l'application WorldRemit, sélectionnez la vignette indiquant le compte dans la devise appropriée depuis lequel vous souhaitez envoyer de l'argent
  2. Sélectionnez Transférer
  3. Sélectionnez un nouveau bénéficiaire ou existant dans votre pays ou dans un autre.
  4. Entrez le montant que vous souhaitez envoyer – nos frais modiques et notre taux de change seront clairement indiqués
  5. Sélectionnez le moyen de paiement de votre choix (notamment comment vous voulez que le bénéficiaire reçoive cet argent). Les options consistent généralement à lui permettre de retirer les fonds en espèces ou de créditer le montant sur son compte bancaire ou son portefeuille mobile. Pour certains pays, le Wallet WorldRemit sera également une option de paiement.
  6. Sélectionnez Payer maintenant pour effectuer le transfert. Nous vous enverrons une confirmation par e-mail. Le bénéficiaire et vous-même recevrez également tous deux des SMS de notre part pour vous tenir au courant du processus

 

Comment ouvrir un compte supplémentaire dans votre Wallet WorldRemit?

Dans l'onglet Wallet de l'application WorldRemit, vous verrez le carrousel de vignettes des comptes en devise que vous possédez. Si d'autres devises sont disponibles dans votre région, une vignette indiquant « Ajouter un compte » s'affiche. 

  1. Sélectionnez 'Ajouter un compte' 
  2. Sélectionnez le compte en devise que vous souhaitez ouvrir (par exemple peso, dollar américain, livre sterling, etc.)

Voilà ! C'est tout. Chaque compte en devise fonctionne exactement de la même manière, de sorte que toutes les fonctionnalités disponibles sur un compte en devise sont disponibles sur les autres.

 

Comment retirer de l'argent de votre Wallet WorldRemit?

C'est facile ! Lorsque vous devez retirer de l'argent de votre Wallet, utilisez simplement l'un de nos réseaux de paiement. Selon votre région, les fonds peuvent être soit transférés sur un compte bancaire local ou sur un portefeuille mobile, soit retirés dans les points de retrait en espèces. Vous pouvez retirer le montant que vous souhaitez jusqu'à concurrence du total du solde. Pour retirer des fonds, procédez comme suit :

  1. Dans l'onglet Wallet de l'application WorldRemit, sélectionnez la vignette indiquant le compte dans la devise appropriée depuis lequel vous souhaitez retirer de l'argent
  2. Sélectionnez Transférer
  3. Sélectionnez Retirer avec l'option de paiement de votre choix (c.-à-d. comment vous souhaitez recevoir cet argent). Les options consistent généralement à retirer les fonds en espèces ou à créditer le montant sur votre compte bancaire ou votre portefeuille mobile.
  4. Sélectionnez le montant que vous voulez retirer
  5. Sélectionnez Retirer maintenant 

Nous vous enverrons un SMS dès que l'argent aura été versé sur votre portefeuille mobile ou votre compte bancaire, ou lorsqu'il pourra être retiré en espèces.

Si vous avez des questions sur la façon d'utiliser le Wallet WorldRemit, vous trouverez votre réponse ici.