L’Internet est un outil fabuleux qui nous facilite la vie de différentes façons, notamment en permettant d’envoyer de l’argent rapidement avec l’aide de WorldRemit.

La vigilance doit toutefois toujours être de mise lorsque l’on utilise un service en ligne. WorldRemit a pour sa part mis en place des dispositifs de sécurité qui assurent la protection de vos informations personnelles, mais cela ne vous dispense pas d’être très attentifs sur Internet.

Voici quelques conseils faciles à suivre pour se prémunir :

 

Veillez à la confidentialité de vos données personnelles sensibles

Ne communiquez jamais le mot de passe de votre compte WorldRemit et vos coordonnées bancaires à quiconque.

WorldRemit rappelle sa politique :

  • Nous ne vous demandons jamais votre mot de passe par téléphone ou par mail.
  • Nous ne vous demandons jamais votre numéro de carte bancaire ou de compte bancaire par téléphone ou par mail.
  • Nous ne menaçons jamais de clôturer votre compte si vous ne l’avez pas utilisé depuis un certain temps.
  • Nous ne vous redirigeons jamais vers un autre site web à des fins de vérification de vos identifiants de connexion ou des transactions que vous avez effectuées.

 

Assurez-vous d’avoir affaire au « vrai » WorldRemit

  • Vérifiez toujours que vous vous connectez au site sécurisé de WorldRemit.

Assurez-vous pour cela que le verrou est encadré en vert et/ou que l’URL du site commence bien par https (en vert).

Si vous voyez que l’URL du site commence par https (en rouge), cessez sur le champ toute action car il ne s’agit pas de notre site.

  • Téléchargez l’application mobile de WorldRemit uniquement sur les plates-formes officielles App Store ou Google Play app stores.

Attention : les applications qui ne sont pas téléchargées sur ces kiosques en ligne sont susceptibles de présenter un danger pour votre smartphone.

 

Choisissez judicieusement vos mots de passe

  • Choisissez des mots de passe différents pour chaque service en ligne utilisé.
  • Optez pour une combinaison de chiffres, de symboles et de lettres (en majuscules et en minuscules), en vous inspirant du modèle suivant : £W1ndMill42*.
  • Vous pouvez également utiliser un gestionnaire de mots de passe (tel que LastPass, Keeper ou Dashlane).

Ce type d’application se chargent de générer  des mots de passe élaborés et de les conserver pour vous.

 

Rejeter les mails frauduleux ou malintentionnés

Les pirates envoient parfois des mails en se faisant passer pour des entreprises ou des services que vous utilisez. Ils essaient ainsi de vous leurrer afin de récupérer vos données personnelles. 

Si vous recevez un mail censé émaner de WorldRemit, faites preuve de vigilance :

  • Le message contient-il des fautes d’orthographe ou de grammaire ?
  • Le message commence-t-il par une formule de politesse neutre telle que « Cher client », sans préciser votre prénom ?
  • Le message a-t-il été envoyé directement dans les spams par votre logiciel de messagerie ? Clas.
  • Le message provient-il d’une adresse mail autre que les deux suivantes ?

customerservice@worldremit.com

customerservice@news.worldremit.com

Nous sommes parfois amenés à vous contacter à l’aide d’une autre adresse mail, mais c’est généralement en réponse à un message que vous nous avez envoyé.

Si vous recevez un mail douteux, faites preuve de prudence en ne cliquant pas sur les liens qu’il contient et en ne téléchargeant pas les éventuelles pièces jointes.

 

Faites attention aux destinataires de vos transferts d’argent

  • N’envoyez jamais de l’argent à un individu que vous n’avez jamais rencontré en personne, même s’il se dit en grande détresse.  Vous n’avez en effet aucun moyen de vérifier son identité.
  • N’utilisez pas WorldRemit pour régler des produits ou des prestations de tiers que vous ne connaissez pas.
  • Une personne vous demande de l’argent, mais vous êtes sceptique quant à sa réelle motivation ? Insistez pour connaître la vraie raison.

Vous vous interrogez sur le degré de sécurité de votre compte ? Vous avez reçu un mail douteux ? N’hésitez surtout pas à nous en informer par mail à l’adresse staysafe@worldremit.com.