Utiliser l’application WorldRemit : le guide essentiel

Comment effectuer un transfert depuis l’application

Effectuer une transaction est simple :

Choisissez votre bénéficiaire, saisissez le montant à envoyer et confirmez. Une fenêtre pop up vous indiquera clairement combien vous avez à payer, incluant les frais, et combien votre bénéficiaire recevra. Vous pouvez également ajouter un code promo si vous en avez un.

Une fois que vous avez confirmé, il vous suffit de sélectionner la méthode par laquelle votre bénéficiaire recevra les fonds.

Les options sont les suivantes:

• Retrait en espèces - 70 % des transferts pour un retrait en espèces arrivent instantanément

• Virement bancaire -  Plus de 50 % des virements bancaires sont payés dans les 10 minutes

• Argent mobile - Plus de 95 % des transferts d’argent mobile arrivent en quelques minutes*

• Recharge mobile - Toutes les recharges mobiles sont instantanées

Vous voulez être sûr de choisir la méthode la plus appropriée à vos besoins ? Consultez notre guide.

Il ne vous reste plus qu’à saisir les informations du bénéficiaire et une fois celles-ci vérifiées, votre argent est en route ! Vous recevrez tous deux un SMS ou un e-mail une fois le transfert effectué.

Nos points forts

Vous pouvez compter sur nous pour la rapidité, la simplicité, la sécurité, les prix bas. Et ce n’est pas tout ! Notre application a de nombreuses fonctionnalités très utiles.

Suivi de transferts

Ne pas savoir où se trouve votre argent peut être très frustrant. Quand vous effectuez un transfert depuis l’application WorldRemit, vous pouvez garder un œil sur celui-ci à chaque étape de son traitement, depuis sa création jusqu'à son arrivée auprès de votre bénéficiaire.

Historique de transferts

Nous conservons votre historique de transactions pour vous éviter d’avoir à le faire vous-même. Si vous envoyez de l’argent au même bénéficiaire, vous n’avez pas besoin de saisir ses informations à nouveau car elles se trouvent dans l’historique de transferts. En plus, nous avons récemment lancé une nouvelle fonctionnalité qui vous permet de répéter un transfert d’un simple clic !

Notifications de taux de change

Se tenir au courant des taux de change est un moyen très utile pour décider du meilleur moment pour envoyer.

Configurer les notifications de taux de change est simple comme bonjour.

Une fois connecté à votre compte, voici comment procéder :

1. Cliquez sur “Mon compte”

2. Puis "Paramètres"

3. “Notifications”

4. Cliquez sur “Ajouter” près de “Taux de change”

5. Choisissez le pays pour lequel vous souhaitez recevoir des notifications

6. Répétez ces étapes autant de fois que souhaité.

Une expérience sécurisée

Quand il s’agit d'argent, la sécurité est cruciale. De la vérification de votre identité et de celle de votre bénéficiaire à la protection par code PIN de votre compte, chaque aspect de votre expérience WorldRemit est sécurisé.

La vérification de l'identité est essentielle pour s'assurer que votre argent va à la bonne personne. Dans le cas de retraits d’espèces, une pièce d'identité incorrecte peut empêcher votre bénéficiaire de retirer son argent. Vous pouvez en savoir plus sur nos processus de vérification d'identité et sur les documents acceptés ici.

Nous veillons à ce que toutes les connexions effectuées sur notre site web et notre application soient cryptées. Vos données et informations sont ainsi protégées au maximum.

Les paiements par carte sont protégés grâce à la technologie 3-D Secure. Votre banque vous demandera de saisir un code de vérification que vous seul verrez afin de valider la transaction.

Comment gérer votre compte

Nous allons vous expliquer comment gérer votre compte depuis l’application WorldRemit.

Quand vous cliquez sur “Mon Compte “ dans le coin supérieur droit, vous verrez un menu qui vous permettra d'accéder aux informations du compte, aux paramètres et aux bénéficiaires.

Pour modifier les informations, vous recevrez un SMS avec un code de vérification sur le numéro de téléphone associé au compte. Une fois ce code saisi vous pouvez modifier votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ainsi que votre adresse.

Si vous devez modifier votre nom légal ou votre date de naissance, appuyez sur l'option Aide et assistance du menu Compte. Allez à la rubrique Mise à jour des informations de compte et choisissez l'option appropriée. Ensuite, suivez simplement les étapes à l'écran pour soumettre votre changement. Notre équipe traitera ensuite votre demande dans les meilleurs délais.

Dans Paramètres, vous pouvez modifier votre mot de passe, votre code PIN, vos préférences en matière de notification et gérer les cartes de paiement connectées à votre compte.

Nouveau sur notre appli ? Voici comment vous inscrire

Une fois que vous avez téléchargé l’application dans Google play ou l’App Store, vous pouvez créer un compte en quelques étapes simples.

1. Saisissez votre adresse e-mail et choisissez un mot de passe

2. Créez un code PIN vous sécuriser votre compte

3. Autorisez FaceID ou toute fonctionnalité similaire sur votre appareil

4. Vérifiez votre adresse e-mail

5. Tout est prêt ! vous pouvez désormais envoyer de l’argent !

Envoyer de l’argent à l’étranger avec WorldRemit

Vous êtes désormais expert en utilisation de notre appli et pouvez donc commencer à transférer !

En plus d'être très faciles, nos transferts sont plus rapides et peu coûteux. Vous verrez nos taux et frais très clairement avant de procéder. Aucun frais caché !

Commençons à transférer !

ENVOYER DE L’ARGENT AVEC WORLDREMIT

*95% des transferts d'août 2021 ont été autorisés en moins de 60 minutes.