Cómo usar la aplicación de WorldRemit: la guía definitiva

Cómo enviar una transferencia en la aplicación

En cuanto te registres y verifiques tus datos, ¡ya puedes empezar a enviar! Realizar una transacción a través de nuestra aplicación es muy fácil: 

Selecciona el país al que quieres enviar el dinero, el importe y la forma en que deseas hacerlo

Verás un pequeño mensaje emergente donde te mostramos las comisiones y los tipos de cambio por adelantado. De este modo, sabrás cuánto recibirá tu destinatario. Si tienes un código promocional es el momento de ingresarlo. Éstas son las opciones para enviar el dinero:

• Retiro de efectivo. El 70% de las transferencias enviadas a través de retiro en efectivo son instantáneas.

• Transferencia bancaria. Solo necesitas los datos del destinatario y más del 50% de los depósitos bancarios se pagan en 10 minutos.

• Dinero móvil. Más del 95% de las transferencias de dinero móvil llegan en minutos*. 

• Recarga telefónica. Todas las recargas telefónicas son instantáneas.

Introduce los datos del destinatario

Asegúrate de tener toda la documentación necesaria a mano, pues varían según el método de recepción que hayas escogido.

Pagar la transferencia

El último paso es pagar la transferencia. Puedes escoger entre varias opciones, aunque ten en cuenta que éstas varían en función del país desde el que envías el dinero. Estas son las diversas formas de pago:

• Transferencia bancaria. Transfieres el dinero al banco de WorldRemit desde tu cuenta bancaria.

• Pagar con tarjeta de débito. Es rápido, fácil y más económico que 

• usar la tarjeta de crédito.

• Pagar con tarjeta de crédito. Este método incluye una comisión del emisor de la tarjeta que puede afectar al monto recibido.

¿Quieres asegurarte de que estás eligiendo la opción de pago adecuada para tus necesidades? Consulta nuestra guía aquí.

Tanto la persona que envía el dinero como el destinatario reciben una notificación por SMS o correo electrónico cuando se completa la transferencia.

Principales funciones

En WorldRemit trabajamos para facilitarte las cosas. Cuenta con nosotros para realizar tus envíos de dinero de manera sencilla, segura, rápida y con el menor costo posible.

• Solo necesitas tres pasos para realizar tus transferencias y conoces las comisiones por adelantado.

• Disponemos de licencias concedidas por agencias reguladoras de todo el mundo y cumplimos con las normas más exigentes de seguridad.

• De media, somos un 46 % más económicos que la mayoría de los bancos.

¡Y eso no es todo! Nuestra aplicación tiene algunas funciones principales que realmente creemos que disfrutarás. Te las contamos a continuación.

Realiza el seguimiento de tus transferencias

Hay pocas cosas más frustrantes que no saber dónde está tu dinero, especialmente cuando lo envías al extranjero a alguien que lo necesita. Cuando realizas tus transferencias con la aplicación de WorldRemit puedes saber dónde está tu dinero en cada paso del camino, desde que sale de tu cuenta hasta que llega al destinatario. También puedes hacer modificaciones si lo necesitas, incluido el cambio de los datos de pago o la cancelación de la transferencia.

Historial de transferencias

Guardamos los datos de la transacción anterior para que tú no tengas que hacerlo. ¿Quieres enviar de nuevo a la misma persona? No es necesario empezar desde cero, todos los datos están en tu historial de transferencias.

Si transfieres regularmente a las mismas personas, ¡tenemos buenas noticias! Recientemente implementamos nuestro pago express para que puedas repetir transferencias en tan solo un paso.

Cómo configurar tipos de cambio en tiempo real

Mantenerte al día con los tipos de cambio es una forma muy útil de decidir cuál es el mejor momento para enviar. Configurar tus notificaciones es más fácil y rápido que preparar una taza de café. De hecho, ¡puedes hacerlo mientras esperas que hierva el agua!

Una vez que inicies sesión en tu cuenta con tu PIN o FaceID, todo lo que necesitas hacer es:

1. Selecciona Cuenta en la esquina inferior derecha

2. Ve a Ajustes

3. Luego a Notificaciones

4. Selecciona Añadir junto a Tipos de Cambio

5. Selecciona para qué país quieres recibir notificaciones

6. No hay paso 6, ¡ya terminaste! Repite lo anterior tantas veces como quieras para cualquier país del que quieras recibir actualizaciones.

Una experiencia segura

Cuando se trata de dinero, la seguridad es fundamental. Desde verificar tu identidad y la de tu destinatario hasta el PIN que protege tu cuenta de la aplicación, nos tomamos tu seguridad muy en serio.

La verificación de identidad es importante para asegurar que tu dinero llegue a la persona correcta. En los casos de transferencias de retiro de efectivo, tener una identificación incorrecta del destinatario puede afectar que logren cobrar su dinero. Puedes leer más sobre nuestros procesos de verificación de identidad y qué documentos se aceptan como identificación válida aquí.

También nos aseguramos de la encriptación de todas las conexiones realizadas a través de nuestro sitio web y nuestra aplicación. Esto mantiene tus datos e información lo más seguros posible.

Los pagos hechos con tarjeta son seguros gracias a la tecnología 3-D Secure: tu banco te pedirá que ingreses un código de verificación que solo tú verás para validar la transacción.

Cómo administrar tu cuenta

Aquí te explicamos algunas de las formas en que puedes administrar tu cuenta de WorldRemit en la aplicación.

• Una vez que selecciones Cuenta en la parte inferior derecha, verás un menú donde puedes editar tus datos, configuraciones e información del destinatario.

• Para editar cualquier cosa en Mis datos, necesitaremos enviar un código de verificación por mensaje de texto al número de teléfono que proporcionaste. Una vez que ingreses este código podrás hacer cambios en tu dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección.

• Si necesitas hacer cambios a tu nombre legal o fecha de nacimiento, selecciona la opción de Ayuda y soporte en el menú de la Cuenta. Ve a Actualizar datos de la cuenta y elige la opción correspondiente. Luego, solo sigue los pasos en pantalla para solicitar tu cambio. Nuestro equipo procesará tu solicitud lo antes posible.

• En Ajustes puedes hacer cambios a tu contraseña, PIN, preferencias de notificación y gestionar las tarjetas de pago que tengas conectadas a tu cuenta.

¿Es la primera vez que usas la aplicación? Aquí te decimos cómo registrarte

Una vez que descargues la aplicación de Google Play para Android o la App Store para iOS, solo necesitas hacer cinco sencillos pasos para crear tu cuenta.

1. Ingresa tu dirección de correo electrónico y elige una contraseña.

2. Elige un PIN para la seguridad de la cuenta.

3. Habilita FaceID o una función similar en tu dispositivo si lo deseas.

4. Verifica tu dirección de correo electrónico.

5. ¡Todo listo! Ahora puedes empezar a enviar dinero.

Novedades 2023: te contamos todo sobre la actualización de la aplicación WorldRemit

Este año hemos actualizado la aplicación móvil de WorldRemit para que la experiencia de transferir dinero sea aún más fácil y satisfactoria. Éstas son las novedades:

• Hemos optimizado la interfaz de la aplicación móvil para que el envío, seguimiento y repetición de tus transferencias se haga de forma más intuitiva, ganando rapidez y facilidad.

• Desde la aplicación móvil, puedes establecer alertas diarias de tipos de cambio y escoger el mejor momento para realizar tus envíos de dinero. Gracias a las notificaciones diarias obtendrás siempre los mejores precios.

• Dispones de información actualizada sobre tus transferencias, en segundos.

• Repite tus transferencias de dinero en tan solo unos clics. Envía dinero a tus seres queridos de forma más ágil con la función de reenvío rápido.

Además, nuestro servicio de atención al cliente multilingüe está a tu disposición las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para dar respuesta a todas tus dudas.

Envía dinero al extranjero con WorldRemit

Ahora ya sabes cómo usar la aplicación de WorldRemit y aprovechar todas sus funciones, ¡lo que significa que también puedes empezar a enviar!

Desde WorldRemit trabajamos cada día para mejorar tu experiencia con nosotros. Queremos que ahorres dinero y tiempo aprovechando nuestro bajo costo y utilizando las funciones actuales de nuestra aplicación y las que están por venir. 

Estamos siempre a tu lado las 24 horas del día, los 7 días de la semana y en 6 idiomas diferentes para ayudarte en lo que necesites.

No esperes más para sacar el máximo rendimiento a tus envíos de dinero. Descarga nuestra aplicación móvil en iOS o Android y únete a los millones de clientes que ya confían en WorldRemit para sus transferencias. 

Empecemos.