Enviar dinero durante el COVID
El COVID-19 ha afectado nuestras vidas alrededor del mundo: la forma en que aprendemos, trabajamos, compramos e interactuamos con los demás. Pero, como en WorldRemit estamos en el negocio de las remesas, queríamos saber específicamente cómo la pandemia afectó la forma en que nuestra comunidad envía dinero a sus seres queridos.
A fines del 2021, enviamos una encuesta a nuestros clientes en el Reino Unido, Estados Unidos y Canadá para obtener más información sobre la situación actual de las remesas y así poder medir el impacto que el COVID ha tenido en sus vidas. Con más de 3 mil respuestas, lo que encontramos fue muy interesante.
Pero antes de entrar en detalles, la conclusión es que las remesas son más importantes que nunca tanto para quienes viven fuera de casa como para los locales con familiares en el extranjero, al igual que para la economía mundial en general. El 68% de nuestros encuestados dijo que enviaba dinero al extranjero al menos una vez al mes y otro 28% lo enviaba varias veces al año.
WorldRemit Content Team
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¿A dónde envían dinero nuestros clientes?
Les preguntamos a nuestros clientes a qué países enviaron dinero en los últimos 12 meses. Los tres principales destinos fueron: el 18% de nuestros clientes enviaron a Filipinas, el 11% a Nigeria y el 10% a Ghana. Otros corredores que no especifican países individuales representaron el 35% de nuestros clientes. Esta categoría incluye Uganda, Sudáfrica y Zimbabue.
¿Por qué nuestros clientes envían dinero?
La pandemia ha tenido un efecto significativo en las cantidades de dinero enviadas o planificadas para enviar en 2021. Y las personas, por supuesto, envían dinero por una variedad de razones. Las más comunes fueron para gastos diarios, servicios públicos, regalos, gastos médicos y educación.
¿Cómo impactó el COVID en los hábitos de transferencia de dinero?
No es sorprendente que el COVID-19 haya tenido un impacto en la cantidad y la frecuencia con la que las personas envían dinero. A pesar de eso, la mayoría de los clientes dijeron que su comportamiento de envío se mantuvo igual, especialmente al enviar dinero a su propia cuenta bancaria en el extranjero, rentas e hipotecas y para festividades religiosas y nacionales.
Aumento en el envío
Como resultado del COVID-19, las personas dijeron haber enviado más dinero al extranjero por los siguientes motivos durante el 2021:
El 44% dijo que aumentó la cantidad que enviaron para gastos médicos
El 41% dijo que aumentó la cantidad que enviaron para gastos diarios
El 38% dijo que aumentó la cantidad que enviaron para servicios públicosEl 35% dijo que aumentó la cantidad que enviaron para la educación.
Disminución en el envío
Las áreas que experimentaron la mayor disminución en el envío de dinero fueron las inversiones comerciales y los depósitos en las cuentas bancaria propias. A pesar de eso, las cifras no son significativas, ya que había más personas enviando lo mismo o más en inversiones comerciales que enviando menos.
¿Cuánto tiempo han estado los clientes en su país?
El mundo entero se vio afectado por el Covid y muchos de nuestros clientes que envían dinero estuvieron muy preocupados por sus familiares y amigos en casa. Pero es interesante considerar cuánto tiempo se tarda alguien en sentir a un nuevo país como su "hogar". Por largo que sea, nuestros clientes nunca olvidan a su familia y amigos en su país de origen.
El 51% de los clientes con los que hablamos (que no nacieron en el Reino Unido, Estados Unidos o Canadá) han vivido en su país actual por menos de 19 años y el 42% por 20 años o más.
¿Por qué los clientes eligen mudarse al extranjero? *
Muchos de nuestros clientes se mudan al extranjero en busca de mejores oportunidades de trabajo y la oportunidad de ganar más dinero. Luego envían parte de ese dinero a casa para apoyar a sus seres queridos. Esto es un verdadero acto desinteresado, el cual nos sentimos honrados de apoyar con nuestros servicios.
De nuestros clientes que no nacieron en los países en los que viven actualmente, el 22% dijo que se mudó a otro país por trabajo. Esta fue la principal razón por la que las personas se mudaron, seguida por la educación (17% de los clientes) y los que querían estar más cerca de sus familiares y/o amigos (13% de los clientes).
Más allá de los datos y las cifras, WorldRemit está aquí para ti
De la manera en que tú y tus hábitos de envío se ajusten a esta información, es bueno saber que WorldRemit está aquí para ayudarte cuando quieras enviar dinero a casa. Somos rápidos, seguros y convenientes; además, te ofrecemos una variedad de formas de enviar desde tu aplicación o computadora. Si tienes más preguntas, nuestro servicio de atención al cliente está disponible 24/7, los 365 días del año.
*Las preguntas sobre el país de nacimiento y los motivos de mudarse fueron opcionales. Registramos: 2,668 respuestas para la pregunta sobre el país de nacimiento. 1818 eligieron decirnos cuánto tiempo llevan viviendo en sus países actuales y 1665 nos dijo los motivos para mudarse.
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