Envoyez du mobile money en Ouganda

Comment envoyer du mobile money en Ouganda

1. 1.Créez un compte (si vous n'en avez pas déjà un)

   Inscrivez-vous avec votre adresse e-mail et choisissez un mot de passe fort. Vous pouvez vous inscrire via l'application ou le site web. Si vous avez déjà un compte, il vous suffit de vous connecter.

2. 2.Commencez à utiliser nos services mobile money

   Sélectionnez l'Ouganda et choisissez mobile money comme mode de réception. 

3. 3.Enter your receiver’s details

   Enter your receiver’s details, including first and last name, recipient’s city and mobile money account number.

4. 4.Sélectionnez le montant à envoyer

   Saisissez le montant que vous souhaitez envoyer.

5. 5.Payez

   Vous pouvez régler votre transfert par virement bancaire sur le compte WorldRemit ou en utilisant une carte de crédit/débit pour un envoi plus rapide.

Vers quels comptes mobile money puis-je envoyer des fonds en Ouganda ?

Vous pouvez envoyer une recharge à l'un des comptes mobile money suivants :

• MTN Ouganda

• Airtel Money

Le compte mobile money doit être (1) nominatif et (2) actif.

Quand les fonds seront-ils crédités sur le compte de portefeuille mobile en Ouganda ?

Comptes de portefeuilles mobiles MTN Ouganda :

• Délai : instantané

Comptes de portefeuilles mobiles Airtel Money :

• Délai : habituellement crédité dans les 2 à 4 heures pendant les heures d'ouverture des commerces locaux (du lundi au samedi)

Le bénéficiaire et vous-même serez informés par e-mail lorsque les fonds seront crédités. Nous pouvons parfois demander des informations complémentaires de votre part avant de pouvoir procéder au transfert afin de nous conformer à nos exigences réglementaires. Nous vous enverrons un e-mail si tel est le cas.

Quelles devises puis-je envoyer sur un compte de portefeuille mobile en Ouganda ?

Uniquement des shillings ougandais (UGX).

Combien puis-je transférer sur des comptes de portefeuilles mobiles en Ouganda?

Comptes de portefeuilles mobiles MTN Ouganda :

• Un maximum de 5 000 000 UGX par transfert

• Le solde du compte du portefeuille mobile MTN Ouganda du bénéficiaire ne peut jamais dépasser la somme de 5 000 000 UGX. Assurez-vous auprès du bénéficiaire qu'il est en mesure de recevoir le montant du transfert. Le bénéficiaire peut éventuellement diminuer le solde de son compte.

Comptes de portefeuilles mobiles Airtel Money :

• Un maximum de 5 000 000 UGX par transfert

La limite peut être inférieure en fonction du pays d'origine et du mode de paiement utilisé pour financer le transfert. Veuillez consulter la section correspondante dans Paiement pour plus d'informations.

Quelles informations dois-je obtenir de la part du bénéficiaire pour envoyer de l'argent sur le compte d'un portefeuille mobile en Ouganda?

• Son nom complet. Veuillez saisir le nom complet du bénéficiaire. Pour éviter tout retard, le nom du bénéficiaire doit correspondre exactement au nom enregistré sur le compte de son portefeuille mobile.

• Son adresse. Nous avons besoin de la ville du bénéficiaire.

• Numéro de compte du portefeuille mobile :

• Comptes de portefeuilles mobiles MTN Uganda, Airtel Money et Warid Pesa nominatifs et actifs uniquement.

• Longueur : 9 chiffres au total (excluant le code de pays). Numéros Airtel Money commencent par 75. Numéros Warid Pesa commencent par 70.

• Son numéro de téléphone portable. Nous utilisons ce numéro pour envoyer des notifications par SMS au bénéficiaire lorsque les fonds ont été crédités. Ce numéro peut être différent de celui du compte du portefeuille mobile.

• Le motif de l'envoi. Veuillez indiquer si l'envoi est destiné au « soutien familial ou amical », à l'« achat de services », au « paiement de biens » ou à l'« envoi de fonds à soi-même ».

Veillez à ce que toutes les coordonnées du bénéficiaire soient correctes. Une fois que vous effectuez votre transaction, il nous est difficile de modifier ou d'arrêter le transfert ; nous essayerons néanmoins toujours de notre mieux.

Quels sont les frais du bénéficiaire en Ouganda?

WorldRemit ne facture pas de frais supplémentaires au bénéficiaire pour la transaction sur son portefeuille mobile.

Toutefois, certains opérateurs locaux peuvent facturer des frais lorsque le bénéficiaire retire des fonds en espèces. Cela dépend de la politique de l'opérateur mobile et ces frais ne sont pas déterminés par WorldRemit.

Veuillez noter que le gouvernement ougandais a imposé une taxe de 0.5% sur toutes les transactions vers les portefeuilles mobiles. Cela signifie que si vous créez un virement pour UGX 10 000, votre bénéficiaire recevra 9 950 UGX.

Pourquoi envoyer du mobile money en Ouganda avec WorldRemit ?

Nous proposons une large couverture

Nous collaborons avec de nombreux réseaux mobiles en Ouganda.

Rapidité

Vos virements bancaires seront généralement crédités en quelques minutes.

Nous sommes économiques et transparents

Dès que vous envoyez de l'argent, nous afficherons nos frais réduits. Rien n'est caché.

Sécurité

Soyez serein, votre argent et vos données sont toujours en sécurité avec nous.

Nous sommes là pour vous

Nous proposons un service client permanent. L’équipe multilingue du service client se tient à votre disposition 24 h/24,7 j/7 et 365 j/ an pour répondre à vos questions.