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Mon WebChat n'arrête pas de se déconnecter

Si vous rencontrez des problèmes lors de la déconnexion de votre WebChat, veuillez cliquer sur l'onglet "Feedback" à droite de l'écran et nous donner autant de détails que possible sur le problème. Cela permettra à notre équipe technique d'enquêter. Assurez-vous d'indiquer :

  • Tous les détails sur la façon dont vous utilisiez notre WebChat, via le site internet ou votre smartphone, lors de la déconnexion.

  • Si vous utilisez un smartphone, si votre écran s'est verrouillé, si vous avez reçu un appel, ou tout autre chose qui aurait pu entraîner la déconnexion du WebChat.

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