Nuestro sitio web y nuestras aplicaciones están específicamente diseñadas para garantizar la protección de tu cuenta de intentos de inicio de sesión no autorizados. Implementamos estrictos procesos de verificación para asegurarnos de que identificamos completamente a todos nuestros clientes. Esto asegura que protegemos a personas genuinas y disuadimos a los criminales. Tenemos equipos dedicados a la vigilancia de las cuentas y transacciones de los clientes para detectar signos de actividad inusual.

La ley nos obliga a verificar a todos nuestros clientes. El tipo de verificación que necesitaremos puede variar dependiendo del monto que envíes y del país desde el que lo hagas. Esto se debe a que cada país desde el que puedes enviar tendrá diferentes leyes que WorldRemit necesita cumplir. Por lo general, solo se nos pedirá que verifiquemos tu nombre, dirección y fecha de nacimiento. Sin embargo, en algunos casos, también podemos necesitar más información para cumplir con nuestras obligaciones reglamentarias. Esto puede incluir, por ejemplo, el motivo de tu transferencia o el origen de los fondos. Te contactaremos si requerimos algo adicional, así que por favor asegúrate de revisar tu correo electrónico regularmente después de haber creado tu transferencia.

En más del 90% de los casos, las transferencias enviadas a Guatemala usando WorldRemit están listas en minutos. Esto significa que los fondos se enviaron a nuestro socio local y están listos para que tu destinatario los retire o para que se acrediten en su cuenta bancaria o billetera electrónica. Este período de tiempo varia según el país al que envíes y el método de pago que elegiste, pero siempre te mostraremos el plazo de entrega esperado antes de realizar un pago. Aunque nuestro objetivo es completar las transferencias dentro del plazo estimado, el tiempo de entrega real puede verse afectado por muchos factores que incluyen verificaciones obligatorias para ti o tu destinatario, horarios de apertura, funcionamiento de terceros o la precisión de la información del destinatario proporcionada en la transferencia.