Neem contact met ons op

Wil je contact met ons opnemen?

Heb je een vraag of een probleem, ga dan naar onze pagina met veelgestelde vragen in onze Help-hub. Wellicht vind je daar het antwoord. Als je niet zeker weet wat de status van je overschrijving is, kijk dan op onze pagina Waar is mijn geld? voor meer informatie.

Als WorldRemit nieuw voor je is, dan is onze pagina Aan de slag wellicht precies wat je nodig hebt. Op deze pagina staat veel nuttige informatie, waaronder een overzicht van de diensten die we aanbieden en belangrijke zaken, zoals:

• Hoeveel geld je kunt versturen

• Hoelang het duurt voordat je geld aankomt

• Hoe je kunt betalen voor je overschrijving

• Hoe we annuleringen en terugbetalingen verwerken

• Hoe we je persoonlijke gegevens gebruiken

• Hoe we je identiteit verifiëren

Moet je ons je documenten sturen?

Als we je een e-mail hebben gestuurd en je hebben gevraagd om ons enkele documenten te sturen, gebruik dan de link in onze e-mail om je identiteitsbewijs met foto of selfie te uploaden, en voeg ook je adresbewijs toe als je onze e-mail beantwoordt. 

• Gebruik de link in de e-mail die we je hebben gestuurd om je identiteitsbewijs met foto of selfie te verstrekken of upload ze hier:

  • Identiteitsbewijs met foto

  • Selfie

• Als je ons je adresbewijs of een ander document wilt sturen, beantwoord dan onze e-mail met je document als bijlage

Heb je nog vragen?

Onze teams helpen klanten geld naar meer dan 130 landen over de hele wereld te versturen. 

Vind snel een antwoord in onze Help-hub.

Wil je ons bellen? We staan ook klaar om je oproep te beantwoorden.   

• Veelgestelde vragen in onze Help-hub - Dit is het beste startpunt. Hier vind je een groot aantal artikelen die antwoord geven op de meeste vragen.

• Telefoon - Als je een lopende overschrijving hebt, scrol naar beneden waar je het telefoonnummer voor je land kunt vinden

Herinnering: stuur ons niet je kaartgegevens.