Wil je contact met ons opnemen?
Heb je een vraag of een probleem, ga dan naar onze pagina met veelgestelde vragen in onze Help-hub. Wellicht vind je daar het antwoord. Als je niet zeker weet wat de status van je overschrijving is, kijk dan op onze pagina Waar is mijn geld? voor meer informatie.
Als WorldRemit nieuw voor je is, dan is onze pagina Aan de slag wellicht precies wat je nodig hebt. Op deze pagina staat veel nuttige informatie, waaronder een overzicht van de diensten die we aanbieden en belangrijke zaken, zoals:
Hoeveel geld je kunt versturen
Hoelang het duurt voordat je geld aankomt
Hoe je kunt betalen voor je overschrijving
Hoe we annuleringen en terugbetalingen verwerken
Hoe we je persoonlijke gegevens gebruiken
Hoe we je identiteit verifiëren
Moet je ons je documenten sturen?
Als we je een e-mail hebben gestuurd en je hebben gevraagd om ons enkele documenten te sturen, gebruik dan de link in onze e-mail om je identiteitsbewijs met foto of selfie te uploaden, en voeg ook je adresbewijs toe als je onze e-mail beantwoordt.
Gebruik de link in de e-mail die we je hebben gestuurd om je identiteitsbewijs met foto of selfie te verstrekken of upload ze hier:
Als je ons je adresbewijs of een ander document wilt sturen, beantwoord dan onze e-mail met je document als bijlage
Heb je nog vragen?
Onze teams helpen klanten geld naar meer dan 130 landen over de hele wereld te versturen.
Vind snel een antwoord in onze Help-hub.
Wil je ons bellen? We zijn 24/7 beschikbaar om je oproep te beantwoorden.
Veelgestelde vragen in onze Help-hub - Dit is het beste startpunt. Hier vind je een groot aantal artikelen die antwoord geven op de meeste vragen
Telefoon - Als je een lopende overschrijving hebt, scrol naar beneden waar je het telefoonnummer voor je land kunt vinden
Herinnering: stuur ons niet je kaartgegevens.
Bekijk onze Veelgestelde vragenOnze contactgegevens
Om je beter te kunnen helpen als je ons belt, deel je transactie-ID of casenummer, als je er een hebt.
Als je belt, hoor je een aantal opties. Luister er aandachtig naar en selecteer de optie die het beste bij je vraag past. Dit helpt ons om je oproep correct te plaatsen en je wachttijd te verkorten.
AFRIKA | |
---|---|
Zuid-Afrika | |
Oeganda |
AZIË | |
---|---|
Japan | |
Maleisië | |
Filipijnen |
AUSTRALIË OCEANIË | |
---|---|
Australië | |
Nieuw-Zeeland |
EUROPA | |
---|---|
België | |
Kroatië | |
Denemarken | |
Frankrijk | |
Italië | |
Duitsland | |
Nederland | |
Noorwegen | |
Spanje | |
Zweden | |
Zwitserland |
VERENIGD KONINKRIJK | |
---|---|
Verenigd Koninkrijk |
VS EN CANADA | |
---|---|
Canada | |
Canada (Frans) | |
Verenigde Staten | |
Verenigde Staten (Toll Free) |
Rest van de wereld |