An image of a man holding a smartphone with the WorldRemit app displayed on the screen

Neem contact met ons op

An image of a search bar with 'search our help content' written as the placeholder text

Wil je contact met ons opnemen?

Heb je een vraag of een probleem, ga dan naar onze pagina met veelgestelde vragen in onze Help-hub. Wellicht vind je daar het antwoord. Als je niet zeker weet wat de status van je overschrijving is, kijk dan op onze pagina Waar is mijn geld? voor meer informatie.

Als WorldRemit nieuw voor je is, dan is onze pagina Aan de slag wellicht precies wat je nodig hebt. Op deze pagina staat veel nuttige informatie, waaronder een overzicht van de diensten die we aanbieden en belangrijke zaken, zoals:

  • Hoeveel geld je kunt versturen

  • Hoelang het duurt voordat je geld aankomt

  • Hoe je kunt betalen voor je overschrijving

  • Hoe we annuleringen en terugbetalingen verwerken

  • Hoe we je persoonlijke gegevens gebruiken

  • Hoe we je identiteit verifiëren

Moet je ons je documenten sturen?

Als we je een e-mail hebben gestuurd en je hebben gevraagd om ons enkele documenten te sturen, gebruik dan de link in onze e-mail om je identiteitsbewijs met foto of selfie te uploaden, en voeg ook je adresbewijs toe als je onze e-mail beantwoordt. 

  • Gebruik de link in de e-mail die we je hebben gestuurd om je identiteitsbewijs met foto of selfie te verstrekken of upload ze hier:

    • Identiteitsbewijs met foto

    • Selfie

  • Als je ons je adresbewijs of een ander document wilt sturen, beantwoord dan onze e-mail met je document als bijlage

A tablet displaying the WorldRemit FAQs

Heb je nog vragen?

Onze teams helpen klanten geld naar meer dan 130 landen over de hele wereld te versturen. 

Vind snel een antwoord in onze Help-hub.

Wil je ons bellen? We zijn 24/7 beschikbaar om  je oproep te beantwoorden.   

  • Veelgestelde vragen in onze Help-hub - Dit is het beste startpunt. Hier vind je een groot aantal artikelen die antwoord geven op de meeste vragen

  • Telefoon - Als je een lopende overschrijving hebt, scrol naar beneden waar je het telefoonnummer voor je land kunt vinden

An exclamation mark in white in the centre of an orange octagonHerinnering: stuur ons niet je kaartgegevens.

Bekijk onze Veelgestelde vragen

Onze contactgegevens

Om je beter te kunnen helpen als je ons belt, deel je transactie-ID of casenummer, als je er een hebt.

Als je belt, hoor je een aantal opties. Luister er aandachtig naar en selecteer de optie die het beste bij je vraag past. Dit helpt ons om je oproep correct te plaatsen en je wachttijd te verkorten.

AFRIKA


Zuid-Afrika

+27 105 0069 22

Oeganda

+256 800 113 330

AUSTRALIË OCEANIË


Australië

+61 1800 569135

Nieuw-Zeeland

+64 800 995 011

VERENIGD KONINKRIJK


Verenigd Koninkrijk

+44 203 9666899

VS EN CANADA


Canada

+1 833 596 0890

Canada (Frans)

+1 833 719 0499

Verenigde Staten

+1 206 580 0383

Verenigde Staten (Toll Free)

+1 855 383 7579



Rest van de wereld

+44 203 9666899


Een snelle en veilige manier om onderweg geld te verzenden

Download gratis onze app om binnen enkele minuten online geld te verzenden naar meer dan 130 andere landen. Volg uw betalingen en bekijk uw transactiegeschiedenis vanaf elke locatie.

Zwart-witte knop downloaden op de App StoreZwarte knop Google Play Store
An image of an iPhone and Android smartphone with the WorldRemit app displayed on the screen