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Wenn du eine Frage hast oder ein Problem lösen musst, sieh auf den FAQ-Seiten in unserem Help Hub nach. Möglicherweise findest du dort eine Antwort. Wenn du dich über den Status deiner Überweisung informieren möchtest, sieh bitte auf der Seite Wo ist mein Geld? nach, um mehr zu erfahren.

Wenn du neu bei WorldRemit bist, könnte unsere Seite Erste Schritte genau das sein, was du brauchst. Hier findest du viele nützliche Informationen, darunter eine Übersicht über von uns angebotene Dienstleistungen und wichtige Details wie

  • Wie viel Geld du versenden kannst

  • Wie lange es dauert, bis dein Geld ankommt

  • Wie du für deine Überweisung bezahlen kannst

  • Wie wir Stornierungen und Rückerstattungen bearbeiten

  • Wie wir persönlichen Daten verwenden

  • Wie du deine Identität bestätigst

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Wenn wir dir eine E-Mail gesendet und dich um das Zusenden einiger Unterlagen gebeten haben, lade über den Link in unserer E-Mail deinen Lichtbildausweis oder dein Selfie hoch. Antworte auf unsere E-Mail und hänge deinen Adressnachweis an. 

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  • FAQs in unserem Help Hub – Dies sollte immer deine erste Station sein. Hier findest du verschiedenste Artikel, die dir bei den meisten Fragen weiterhelfen.

  • Telefonisch – Wenn du einen Transfer laufen hast, scrolle bitte nach unten, wo du die Telefonnummer für dein Land findest.

An exclamation mark in white in the centre of an orange octagonZur Erinnerung: Bitte senden Sie uns nicht Ihre Kartendaten.

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Unsere Kontaktinformationen

Damit wir dich optimal unterstützen können, teile uns bitte deine Transaktions-ID oder deine Fallnummer mit, sofern du eine solche hast.

Wenn du anrufst, wirst du eine Reihe von Optionen hören. Bitte höre dir diese genau an und wähle die Option, die am besten zu deiner Anfrage passt. Dies hilft uns, deinen Anruf erfolgreich weiterzuleiten und deine Wartezeit zu verkürzen.

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AUSTRALIEN/OZEANIEN


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VEREINIGTES KÖNIGREICH


Vereinigtes Königreich

+44 203 9666899

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Kanada (Französisch)

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USA

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