Nuestro sitio web y nuestras aplicaciones están específicamente diseñadas para garantizar la protección de tu cuenta de intentos de inicio de sesión no autorizados. Implementamos estrictos procesos de verificación para asegurarnos de que identificamos completamente a todos nuestros clientes. Esto asegura que protegemos a personas genuinas y disuadimos a los criminales. Tenemos equipos dedicados a la vigilancia de las cuentas y transacciones de los clientes para detectar signos de actividad inusual.

La ley nos obliga a verificar a todos nuestros clientes. El tipo de verificación que necesitaremos puede variar dependiendo del monto que envíes y del país desde el que lo hagas. Esto se debe a que cada país desde el que puedes enviar tendrá diferentes leyes que WorldRemit necesita cumplir. Por lo general, solo se nos pedirá que verifiquemos tu nombre, dirección y fecha de nacimiento. Sin embargo, en algunos casos, también podemos necesitar más información para cumplir con nuestras obligaciones reglamentarias. Esto puede incluir, por ejemplo, el motivo de tu transferencia o el origen de los fondos. Te contactaremos si requerimos algo adicional, así que por favor asegúrate de revisar tu correo electrónico regularmente después de haber creado tu transferencia.

En la mayoría de los casos, las transferencias enviadas con WorldRemit llegan en cuestión de minutos. Se te mostrará el tiempo de entrega esperado antes de que realices el pago. WorldRemit tiene como objetivo completar las transferencias dentro de los plazos dados. Sin embargo, algunas transferencias pueden tardar más tiempo dependiendo de cómo se reciba el dinero. Tu transferencia no iniciará hasta que WorldRemit reciba la autorización de tu proveedor de pagos. Los plazos también pueden extenderse debido a las comprobaciones de verificación del remitente y/​o el destinatario, las horas de servicio de terceros o la recepción de información incorrecta.