En WorldRemit, te ayudamos a administrar tus finanzas en casa o a enviar dinero a tus amigos y familiares. Para que tu experiencia sea aún más conveniente, hicimos una lista con una descripción general sobre cómo nuestras funciones te ayudan a obtener la mejor experiencia posible en todo momento.

1. Mantén los datos de tu cuenta actualizados

Asegúrate de tener siempre los datos de tu cuenta actualizados para que tus transferencias lleguen a tiempo a donde más se necesiten. Afortunadamente, cambiar la información de tu cuenta de WorldRemit es muy fácil: lo único que necesitas hacer es visitar nuestra aplicación o sitio web e ir a la sección de “Mis datos”.

Aquí te explicamos cómo administrar tu cuenta:

  • Edita tus datos personales: administra tu cuenta, corrige errores y actualiza tu información personal
  • Edita o elimina destinatarios: administra los datos de tus destinatarios para reducir el riesgo de cometer errores más adelante
  • Verificación: completa la verificación de tu cuenta antes de realizar transacciones con nosotros. Visita los datos de tu cuenta y selecciona “Completa tu verificación”.
  • Elimina tarjetas guardadas: administra o elimina tarjetas guardadas en tu cuenta de WorldRemit
  • PIN y autenticación biométrica: inicia sesión de forma segura sin ningún problema, ¡para que así puedas enviar dinero en poco tiempo! (solo en la aplicación)

2. Ayúdanos a mantenerte seguro

Nuestros teléfonos celulares contienen una cantidad inmensa de información personal; desde tus contraseñas hasta tu información de pago, debes asegurarte de que tus datos no caigan en las manos equivocadas.

Y aunque nosotros hacemos la mayor parte del trabajo de seguridad, hay formas en las que puedes ayudarnos:

  1. Elige contraseñas seguras para tu correo electrónico y cuenta de WorldRemit
  2. Asegura el acceso a tu teléfono celular con un código PIN, contraseña o, si es posible, reconocimiento facial o de huellas dactilares
  3. No compartas la información de tu cuenta con nadie más, ni siquiera con miembros de tu familia
  4. Utiliza siempre tu propia cuenta bancaria para pagar tu transferencia

Obtén más información sobre nuestra privacidad y seguridad.

3. Gestiona tus transferencias con WorldRemit

Con nosotros, puedes enviar dinero en línea a 130 países en todo el mundo. ¡Pero nuestro servicio no termina ahí! WorldRemit te ofrece total transparencia sobre dónde está tu dinero en cada paso del proceso y te ayuda a gestionar tus transferencias a través de la aplicación móvil o el sitio web.

¿Qué funciones te ayudan a gestionar tus transferencias?

  • Historial de transferencias: en todo momento puedes ver las transferencias en curso y las completadas así como descargar comprobantes
  • Estado de la transferencia: comprueba cada paso del proceso de tu transferencia de dinero. En los ajustes de tu cuenta, puedes optar por recibir actualizaciones de WhatsApp sobre el estado de tu transferencia
  • Reenviar transferencia: ¿Por qué deberías ingresar los mismos datos una y otra vez? ¡No hagas pasos innecesarios y reenvía tu transferencia!
  • Editar o cancelar transferencias: si tu transferencia está disponible para ser editada o cancelada, puedes hacerlo directamente a través de nuestras plataformas

4. Precios justos, mejores transferencias

Queremos que obtengas los mejores tipos de cambio y que pagues las comisiones más bajas posibles. Es por eso que seguimos trabajando para reducir los costos sin dejar de ser transparentes y directos sobre nuestras comisiones y nuestros tipos de cambio.

¿Te preguntas cómo nos comparamos con otros servicios de transferencia? Basándonos en los datos del Banco Mundial, calculamos que nuestros precios son, en promedio, un 46% más baratos que enviar dinero al extranjero utilizando estos bancos. También somos, en promedio, un 22% más baratos que Ria, Western Union y Moneygram. Obtén más información sobre nuestra comparación de precios aquí.

Estas funciones te ayudarán a obtener el mejor valor por tu dinero:

  • Calculadora de precios: consulta el costo total de enviar dinero antes de realizar tu transferencia. Puedes acceder a la calculadora de precios a través de nuestra página de inicio o aplicación móvil
  • Notificaciones de tipos de cambio: descubre cual es el mejor momento para enviar dinero con el tipo de cambio de tu elección mediante las actualizaciones de tipos de cambio (solo en la aplicación)
  • Notificaciones de promociones: en la sección de tu cuenta de WorldRemit, opta por recibir las promociones más recientes y ofertas (solo en la aplicación)

5. Confirma los datos de tus destinatarios

Para evitar cualquier problema más adelante, es mejor asegurarse de que los datos de tu destinatario sean correctos antes de enviar tu transferencia. Los siguientes datos son los más importantes que debes confirmar con tus destinatarios:

  • Retiro de efectivo: el nombre del destinatario (en el orden correcto) como se indica en su identificación
  • Transferencia bancaria: varía según el país de recepción (código de clasificación o sort code, número de ruta, SWIFT, etc.)
  • Dinero móvil: proveedor de dinero móvil o cuenta de dinero móvil incorrectos
  • Recarga telefónica: número de teléfono del destinatario

Los destinatarios también pueden disfrutar de lo conveniente que es monitorear su dinero a través de nuestra aplicación de seguimiento de transferencias, disponible para más de 50 países en la Google Store.

6. Mantente atento a los correos electrónicos

Mantente siempre atento a la bandeja de entrada de tu correo electrónico para posibles comunicaciones de nuestra parte, de esa forma no te perderás ninguna actualización ni solicitud relacionada con tu cuenta o tus transferencias.

¿Qué tipo de correos electrónicos recibirás de nosotros?

  • Confirmación de los datos de tu transferencia o cualquier cancelación y modificación
  • Solicitudes de información adicional sobre tu cuenta o transferencias
  • Cambios importantes en los servicios de WorldRemit
  • Actualizaciones sobre nuestras promociones o descuentos (¡no te las querrás perder!)

¿Estás listo para enviar dinero con nosotros?


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