Midlernes oprindelse

Hvorfor skal I bruge et dokument fra mig?

Vi hjælper dig med at sende penge sikkert. Derfor kan vi nogle gange være nødt til at kontrollere, hvor dine penge kommer fra, før vi sender dem. Det, du uploader, skal:

• Vise alle fire hjørner

• Vise dit navn tydeligt

• Opfylde datokravene som vist nedenfor

• Være tydeligt og ikke sløret

Hvilken type dokument skal jeg uploade eller vedlægge et skærmbillede af, og hvad skal det vise?

Upload et dokument fra listen nedenfor.

Hurtigt tip: dit dokument skal matche det, du har fortalt os. Hvis du har sagt, at dine penge kom fra din løn, skal vi se lønindbetalinger fra din arbejdsgiver, ikke noget andet.

Mine penge stammer fra noget, der ikke er nævnt ovenfor. Hvad skal jeg sende?

Vælg "Andet" og upload et dokument, der tydeligt viser:

• Dit navn

• Hvordan du modtog pengene

• Det modtagne beløb

• En kort forklaring på, hvor pengene kom fra

Eksempler kan være:

• Arv. Et testamente/skifteretsdokument plus et kontoudtog, der viser de modtagne penge.

• Pension, fratrædelsesgodtgørelse eller ydelser. Et kontoudtog eller brev, der viser betalingen.

• Udbytte eller direktørhonorar. Et kontoudtog, der viser betalingen.

• Salg af en bil eller et andet køretøj. En købsaftale eller anden salgsdokumentation samt et kontoudtog, der viser indbetalingen.

• Dokumentation for salgsprovenu. Oplysninger om salget samt et kontoudtog, der viser det modtagne beløb.

• Dokumentation for investeringer. Dokumentation for provenuet fra investeringen samt et kontoudtog, der viser overførslen fra din investeringskonto til den konto, du bruger til dine overførsler.

Hvorfor blev mit dokument afvist?

De mest almindelige årsager er:

• Navnet, adressen eller indbetalingen var ikke synlig

• Dokumentet var ikke nyt nok

• Navnet stemte ikke overens med din WorldRemit-konto

• Ikke alle nødvendige sider var medtaget

• Alle hjørner var ikke synlige

• Dokumentet var adgangskodebeskyttet

Skal jeg sende alle sider med?

Én hel måned er nok. Men kontoudtoget for den pågældende måned skal være komplet og ubeskåret. Det skal vise dit navn, din adresse, bankens navn, datoen og de indbetalinger, du har modtaget.

Hvad hvis jeg sender fra min opsparing?

Send et kontoudtog for en hel måned fra din opsparingskonto. Det skal være fra de seneste 3 måneder og vise dit navn, din adresse og en tilstrækkelig saldo til at dække det beløb, du planlægger at sende.

Hvad hvis dokumentet ikke står i mit navn, eller det er en fælleskonto?

Det er OK! En fælleskonto kan bruges, hvis dit navn står på den. Hvis pengene kom fra en anden, skal vi bare bruge et dokument, der viser, hvordan du er knyttet til vedkommende. Hvis dit navn er angivet lidt anderledes, for eksempel som et kælenavn, skal du bare fortælle os hvorfor.

Hvorfor spørger I om min modtager eller en bestemt betaling?

Nogle gange stiller vi ekstra spørgsmål om, hvem du sender til, eller om en bestemt betaling, bare for at sikre, at alt stemmer overens og forbliver sikkert.