Transférer de l'argent sur un compte M-PESA au Kenya

Qu'est-ce que M-PESA ?

Il s'agit un service électronique de paiement qui permet aux titulaires d'un numéro de téléphone portable de conserver, envoyer et recevoir de l’argent sur un portefeuille mobile M-PESA Kenya. Le titulaire d'un compte M-PESA peut payer des biens et services mais également transférer de l'argent. Il peut également effectuer un retrait en espèces en se rendant chez un agent (généralement un petit magasin) ou transférer à d'autres personnes depuis son téléphone. M-PESA est un moyen rapide, sûr et simple d'effectuer des paiements et de gérer de l'argent.

Informations importantes sur M-PESA

• M-PESA est un outil novateur né d’une collaboration entre les secteurs des télécommunications et de la banque en Afrique de l’Est.

• Il a été lancé au Kenya et est maintenant utilisé dans 10 pays, dont l’Inde et la Roumanie.

• Grâce aux nouvelles technologies du secteur financier, les services et produits financiers tels que M-PESA sont accessibles à moindre coût.

• M-PESA permet aux personnes non bancarisées de payer pour des biens et services en utilisant un téléphone portable au lieu de faire appel à un établissement bancaire classique.

Comment fonctionne le service M-PESA ?

M-PESA est un système bancaire virtuel (portefeuille mobile) qui propose des services de transaction via la carte SIM d'un téléphone portable. Au Kenya, ce service est disponible avec une carte SIM Safaricom. La carte SIM est insérée dans le logement de carte de l'appareil mobile et l'utilisateur peut recevoir et conserver de l'argent, effectuer des paiements et transférer par SMS des fonds à des marchands ou à ses proches.

C'est particulièrement utile pour les utilisateurs non bancarisés vivant dans des zones rurales reculées. Ils peuvent accéder aux nombreux points de vente M-PESA disponibles dans tout le pays. L'argent qui doit être déposé et stocké est remis à un agent M-Pesa, qui transfère le montant sous forme numérique sur le compte M-Pesa du téléphone.

Comment ouvrir un compte M-PESA ?

Inscription

Pour ouvrir un compte M-PESA, vous devez d'abord vous inscrire en vous rendant dans un point de vente M-PESA, un magasin ou centre d'assistance Safaricom. Vous aurez besoin d’un téléphone portable avec une carte SIM Safaricom et d'une pièce d’identité en cours de validité, qui peut être :

• une carte d'identité nationale kényane

• un passeport kényan valide

• un passeport étranger valide

• une pièce d'identité militaire kényane

• un certificat d'expatrié au Kenya (Foreign National Certificate/Alien Card)

Veuillez noter que les passeports étrangers valides, les cartes d'identité militaire kényanes et les certificats d'expatriés doivent être enregistrés dans un magasin ou centre d'assistance Safaricom, car les points de vente M-Pesa n'acceptent que les utilisateurs avec un passeport ou une carte d'identité nationale kényane.

Vous recevrez un message de confirmation et le code PIN de démarrage pour activer M-PESA sur votre téléphone. Ensuite, vous et l'agent remplirez et signerez un formulaire d’inscription que vous conserverez comme preuve.

Activation

Une fois terminé, vous devrez activer M-PESA sur votre téléphone à l'aide du code PIN M-PESA à 4 chiffres envoyé par SMS après l'inscription.

Voici comment procéder :

Allez dans le menu SAFARICOM sur votre téléphone et :

• Sélectionnez le menu M-PESA, puis Activer.

• Entrez le code PIN M-PESA reçu par SMS.

• Créez votre propre code secret (numéro à 4 chiffres) et confirmez-le.

• Entrez le numéro d’identification (le même que celui utilisé lors de l’enregistrement).

• Une fois le compte activé, vous recevrez un message de confirmation avec votre solde.

Avec le menu M-PESA sur votre téléphone, sous Safaricom, vous pouvez désormais garder, envoyer et recevoir de l'argent et du crédit avec votre téléphone portable. Vous pouvez acheter des articles en magasin ou en ligne, payer des factures, régler des frais de scolarité et recharger votre crédit de communication. Vous pouvez également retirer de l'argent chez des agents agréés.

Comment envoyer de l'argent sur un compte M-PESA au Kenya

Vous pouvez faire un transfert vers un portefeuille mobile M-PESA en quelques minutes, depuis n'importe quel appareil. Le transfert peut être payé avec une carte de débit ou de crédit et les fonds sont généralement crédités instantanément. Suivez simplement ces quelques étapes :

1. Visitez notre page d'accueil et sélectionnez le Kenya dans le menu déroulant « Sélectionner le pays de destination ».

2. Vous serez dirigé vers la page d'accueil du Kenya.

3. Choisissez « Portefeuille Mobile » comme méthode d'envoi.

4. Saisissez le montant que vous souhaitez envoyer.

5. Connectez-vous à votre compte ou créez-en un si vous n'en avez pas.

6. Sélectionnez une personne à qui vous avez déjà envoyé des fonds ou ajoutez un nouveau bénéficiaire (nous aurons besoin de leur numéro de compte de portefeuille mobile).

7. Payez en ligne.

Nous vous enverrons un SMS et un e-mail à chacun lorsque les fonds seront crédités.

Vous pouvez envoyer un maximum de 5 000 USD (par transfert) ou l'équivalent en shillings kényans.

Quels sont les frais de M-PESA ?

Une liste complète des tarifs est disponible ici https://www.safaricom.co.ke/personal/m-pesa/getting-started/m-pesa-rates

Comment utiliser M-PESA pour envoyer de l'argent au Kenya ?

• L'argent est ajouté instantanément aux comptes M-PESA une fois le paiement approuvé.

• Votre bénéficiaire n'a pas à avoir de grosses sommes d'argent en espèces sur lui, ce qui pourrait être dangereux.

• Pas besoin de se rendre en agence pour retirer les fonds, votre bénéficiaire recevra l'argent directement sur son téléphone. Rien de plus facile !

Que faut-il pour envoyer de l'argent sur un compte M-PESA ?

• Vérifiez que votre bénéficiaire possède déjà un portefeuille mobile M-PESA.

• Vérifiez que vous avez bien le numéro du portefeuille mobile de votre bénéficiaire.

Sélectionnez le service « Portefeuille mobile » et entrez le montant que vous souhaitez envoyer.

L'envoi d’argent par M-PESA est-il sûr ?

L'argent transféré à des proches au Kenya via M-PESA est stocké en toute sécurité dans un compte séparé, également appelé compte fiduciaire. Ce compte est associé au téléphone mobile de chaque client. Une plateforme centrale suit également de manière sécurisée la valeur du compte d'une personne. Cela signifie que l'argent sera toujours sur le compte M-PESA, même en cas de perte du téléphone ou de la carte SIM.

Quels sont les avantages de M-PESA ?

Envoyez de l'argent au Kenya en toute simplicité : M-PESA vous permet de payer, d'envoyer, de recevoir et de mettre de côté de l'argent rapidement, en toute sécurité et pour moins cher. M-PESA fonctionne de manière numérique et en temps réel, ce qui signifie que vos proches qui vivent, travaillent ou voyagent au Kenya recevront l’argent beaucoup plus rapidement qu'avec un virement bancaire traditionnel. Chaque virement est aussi protégé par un code PIN afin de sécuriser l'ensemble du processus.

Aucun frais de service n'est perçu sur un compte M-PESA. À la place, l’utilisateur paie à chaque fois qu'il effectue un virement. Il n’existe pas non plus de montant minimum à conserver sur un compte M-PESA. Même s'il est vide, il peut donc rester ouvert.

Découvrez l’histoire de Jennifer et Seppo pour voir l'impact que M-PESA à sur la vie quotidienne des Kényans.