Mobile money en Zambie

Envoyer de l'argent sur un portefeuille mobile en Zambie

Vous pouvez envoyer des fonds sur les comptes de portefeuilles mobiles MTN.

Le compte de portefeuille mobile doit être (1) nominatif et (2) actif.

Quand les fonds seront-ils crédités sur le compte de portefeuille mobile en Zambie ?

• Délai : instantané

Le bénéficiaire et vous-même serez informés par e-mail lorsque les fonds seront crédités. Nous pouvons parfois demander des informations complémentaires de votre part avant de pouvoir procéder au transfert afin de nous conformer à nos exigences réglementaires. Nous vous enverrons un e-mail si tel est le cas.

Quelles devises puis-je envoyer sur un compte de portefeuille mobile en Zambie ?

Des kwachas zambiens (ZMW) uniquement.

Combien puis-je transférer sur des comptes de portefeuilles mobiles en Zambie ?

• Un maximum de 12 000 ZMW par transfert.

• Assurez-vous auprès du bénéficiaire qu'il est en mesure de recevoir le montant du transfert. Le bénéficiaire peut éventuellement diminuer le solde de son compte.

Quelles informations dois-je obtenir de la part du bénéficiaire pour envoyer de l'argent sur le compte d'un portefeuille mobile en Zambie ?

• Son nom complet. Veuillez saisir le nom complet du bénéficiaire. Pour éviter tout retard, le nom du bénéficiaire doit correspondre exactement au nom enregistré sur le compte de son portefeuille mobile.

• Son adresse. Nous avons besoin de la ville du bénéficiaire.

• Numéro de compte du portefeuille mobile :

• Les comptes de portefeuille mobile MTN nominatifs et actifs uniquement.

• Longueur : 9 chiffres au total (excluant le code de pays). Les numéros MTN commencent par 96.

• Son numéro de téléphone portable. Nous utilisons ce numéro pour envoyer des notifications par SMS au bénéficiaire lorsque les fonds ont été crédités. Ce numéro peut être différent de celui du compte du portefeuille mobile.

• Le motif de l'envoi. Veuillez indiquer si l'envoi est destiné au « soutien familial ou amical », à l'« achat de services », au « paiement de biens » ou à l'« envoi de fonds à soi-même ».

Veillez à ce que toutes les coordonnées du bénéficiaire soient correctes. Une fois que vous effectuez votre transaction, il nous est difficile de modifier ou d'arrêter le transfert ; nous essayerons néanmoins toujours de notre mieux.

Quels sont les frais du bénéficiaire en Zambie ?

WorldRemit ne facture pas de frais supplémentaires au bénéficiaire pour la transaction sur son portefeuille mobile.

Toutefois, certains opérateurs locaux peuvent facturer des frais lorsque le bénéficiaire retire des fonds en espèces. Cela dépend de la politique de l'opérateur mobile et ces frais ne sont pas déterminés par WorldRemit.