Envoyer des espèces à retirer au Chili

Où le bénéficiaire peut-il retirer les fonds au Chili?

Réseau Interservice. Retraits auprès de toutes les filiales d'Interservice. Cliquez ici pour obtenir une liste de ces lieux.

À quel moment les fonds peuvent-ils être retirés au Chili ?

En général, dans un délai de quelques minutes. Nous pouvons parfois demander des informations complémentaires de votre part avant de pouvoir procéder au transfert afin de nous conformer à nos exigences réglementaires. Nous vous enverrons un e-mail si tel est le cas.

Quelles devises puis-je envoyer pour des retraits d'espèces au Chili ?

Des pesos chiliens (CLP) uniquement.

Combien puis-je envoyer pour des retraits d'espèces au Chili ?

• Le minimum que vous pouvez envoyer est l’équivalent de 20 USD en CLP.

• Le maximum que vous pouvez envoyer par mois et le maximum que vous pouvez envoyer par transaction est de 1 800 000 CLP. 

La limite peut être inférieure en fonction du pays d'origine et du mode de paiement utilisé pour financer le transfert. Veuillez consulter la section correspondante dans Paiement pour plus d'informations.

Quelles informations dois-je obtenir du bénéficiaire lors de l'envoi d'espèces à retirer au Chili ?

• Son nom complet. Veuillez saisir le nom légal complet du bénéficiaire. Celui-ci doit correspondre à sa pièce d'identité officielle valide pour pouvoir retirer les fonds.

• Son adresse. Nous avons besoin de la ville du bénéficiaire.

• Son numéro de téléphone portable. Nous l'utilisons pour envoyer une notification par SMS au bénéficiaire contenant le numéro de référence de la transaction pour pouvoir retirer les fonds. Nous l'informerons également lorsque les fonds sont prêts à être retirés.

• Le motif de l'envoi. Veuillez indiquer si l'envoi est destiné au « soutien familial ou amical », à l'« achat de services », au « paiement de biens » ou à l'« envoi de fonds à soi-même ».

• Son adresse e-mail (facultatif).

   

  Nous l'utilisons pour envoyer les détails de la transaction au bénéficiaire. Ceci est particulièrement utile en cas de problèmes de réception des notifications par SMS. 

Veillez à ce que toutes les coordonnées du bénéficiaire soient correctes. Une fois que vous effectuez votre transaction, il nous est difficile de modifier ou d'arrêter le transfert ; nous essayerons néanmoins toujours de notre mieux.

Que doit présenter le bénéficiaire lors du retrait des fonds au Chili ?

• Une pièce d'identité valide avec photo. Ce doit être l'une des pièces suivantes : passeport chilien, carte d'identité nationale, permis de conduire, passeport étranger avec visa en cours de validité ou carte de réfugié

• Citez le numéro de référence à 11 chiffres de la transaction. Le bénéficiaire et vous-même serez avisés par e-mail et par SMS lorsque les fonds seront prêts à être retirés et vous recevrez le numéro de référence de la transaction. Veuillez indiquer ces informations au moment du retrait des fonds.

What additional information may I need?

Sometimes it’s necessary for transactions to be held, either by us or our partners, in order to comply with relevant regulations. To comply with these regulatory obligations, we may ask for the purpose of your transaction or a source of funds for example. We will send you an email if this is the case.