Retrait d'espèces au Bénin

Où mon bénéficiaire peut-il retirer les fonds au Bénin?

Vous pouvez sélectionner un des réseaux suivants lors de la création d'un transfert : 

• Autres réseaus: retraits dans toutes les filiales du réseau UBA. Cliquez ici pour obtenir la liste des branches.

Quand les fonds seront-ils disponibles au Bénin ?

Les fonds sont généralement disponibles en quelques minutes. Nous pouvons parfois vous demander des informations supplémentaires afin que votre transaction soit traitée, en accord avec nos obligations réglementaires. Nous vous contacterons par e-mail si c’est le cas.

Quelles devises puis-je envoyer au Bénin?

Uniquement des francs CFA de l'ouest africain (XOF).

Combien puis-je envoyer au Bénin?

Réseau Orabank :

• Maximum par jour : 1 965 000 XOF

Réseau Express Union :

• Cela dépendra du pays d'envoi du transfert et de son mode de paiement.

La limite par transfert peut être inférieure selon le pays d’envoi et du moyen de paiement utilisé. Pour plus d’informations, consultez la section correspondante dans la page Moyens de Paiement.

Quelles informations dois-je obtenir de la part du bénéficiaire au Bénin?

• Son nom complet. Veuillez saisir le nom légal complet du bénéficiaire. Celui-ci doit correspondre à sa pièce d'identité officielle valide pour pouvoir retirer les fonds.

• Son adresse. Nous avons besoin de la ville du bénéficiaire.

• Son numéro de téléphone portable. Nous l'utilisons pour envoyer une notification par SMS au bénéficiaire contenant le numéro de référence de la transaction pour pouvoir retirer les fonds. Nous l'informerons également lorsque les fonds sont prêts à être retirés.

• Le motif de l'envoi. Veuillez indiquer si l'envoi est destiné au « soutien aux proches », à l'« achat de services », au « paiements liés à une propriété » ou à l'« envoi de fonds à soi-même ».

• Son adresse e-mail (facultatif). Nous l'utilisons pour envoyer les détails de la transaction au bénéficiaire. Ceci est particulièrement utile en cas de problèmes de réception des notifications par SMS.

Veillez à ce que toutes les coordonnées du bénéficiaire soient correctes. Une fois que vous effectuez votre transaction, il nous est difficile de modifier ou d'arrêter le transfert, mais nous essayerons toujours de notre mieux.

Que doit présenter le bénéficiaire lors du retrait des fonds au Bénin?

Pour le réseau Orabank :

• Une pièce d'identité valide avec photo. Ce doit être une pièce d'identité officielle avec photo :

  • Passeport

  • Carte d'identité nationale

  • Permis de conduire

• Citez « Moneytrans » et le numéro de référence à 9 chiffres du retrait d'espèces. Le bénéficiaire et vous-même serez avisés par e-mail et par SMS lorsque les fonds seront prêts à être retirés et vous recevrez le numéro de référence de la transaction. Veuillez indiquer ces informations au moment du retrait des fonds.

Pour le réseau Express Union : 

• Une pièce d'identité valide avec photo. Ce doit être l'une des pièces d'identité officielles avec photo suivantes :

  • Passeport

  • Carte d'identité nationale

  • Permis de conduire

Le numéro de référence de la transaction à 11 chiffres. Vous et le bénéficiaire recevraient chacun un e-mail et un sms avec le numéro de référence du transfert qui vous indiquera quand les espèces seront prêtes à être retirées.