Dinero no recibido
Los diferentes tipos de transferencias pueden variar en cuanto a los plazos de procesamiento.
Puedes revisar algunas cosas si tu transferencia está tardando más de lo que esperabas:
Datos incorrectos del destinatario
Vuelve a comprobar los datos de tu destinatario antes de completar tu transferencia, ya que es posible que no puedas actualizarlos más tarde.
Si tu transferencia no se procesa porque algunos de los datos son incorrectos, normalmente nos ponemos en contacto contigo para informarte lo antes posible. Por favor, revisa tu correo electrónico regularmente.
Mi transferencia se está "procesando"
La duración de una transferencia depende de:
Te contactaremos por correo electrónico si hay algún retraso inesperado en tu transferencia. Para recibir actualizaciones en tiempo real de nuestros servicios, busca el país al que enviaste dinero en la página de inicio de WorldRemit.
Si enviaste a una WorldRemit Wallet, tu destinatario debe crear y verificar su Wallet antes de que tu transferencia se pueda completar. Más información sobre la WorldRemit Wallet.
No se ha recibido confirmación
Inicia sesión en la sección de "Mis transferencias" de tu cuenta para comprobar el estado de tu transferencia. También puedes verificar tus datos de contacto para asegurarte de recibir notificaciones futuras.
Para obtener ayuda sobre cómo tu destinatario va a retirar o recibir el dinero, consulta el país y las opciones de servicios.
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