Información reglamentaria

Alaska

Solo para residentes en Alaska: Si WorldRemit Corp. (WorldRemit), n.º de licencia AK-MT-10095, no resuelve tu problema en el teléfono 855-383-7579, presenta una reclamación formal ante la División de Banca y Valores del Estado de Alaska. Descarga el formulario aquí:

https://www.commerce.alaska.gov/web/portals/3/pub/DBSGeneralComplaintFormupdated.pdf

Envía el formulario de reclamación formal con los documentos acreditativos a la División de Banca y Valores: Division of Banking & Securities, PO Box 110807 Juneau, AK 99811-0807 Si eres residente en Alaska y tienes preguntas sobre las reclamaciones formales, puedes enviar un correo electrónico a la dirección dbs.licensing@alaska.gov o llamar al 907-465-2521.

California

Si tienes alguna reclamación con respecto a cualquier aspecto de las actividades de transmisión de dinero realizadas en esta ubicación, puedes contactar con el Departamento de Protección e Innovación Financiera de California (California Department of Financial Protection and Innovation) en el número de teléfono gratuito 1-866-275-2677, por correo electrónico en la dirección consumer.services@dbo.ca.gov o por correo postal al Department of Financial Protection and Innovation, One Sansome Street, Suite 600, San Francisco, CA 94104-4428.

Colorado

Aviso al consumidor - Customer Notice (MO7).pdf

Georgia

WorldRemit Corp. realiza transmisiones de dinero en Georgia. Si quieres hacer alguna reclamación o tienes alguna duda sobre los servicios de transmisión de dinero, envía un mensaje de texto o llama al servicio de atención al cliente al 855-383-7579. Para reclamaciones no resueltas, puedes contactar con el Departamento de Banca y Finanzas del Estado de Georgia (Department of Banking and Finance for the State of Georgia) en: 2990 Brandywine Road Suite 200, Atlanta, Georgia 30341 o por teléfono en el (888) 986-1633.

Florida

WorldRemit Corp. es titular de una licencia válida y en vigor expedida por la Oficina de Regulación Financiera del Estado de Florida (Office of Financial Regulation for the State of Florida), de conformidad con el Capítulo 560 de la Ley de Licencias de Negocios de Servicios Monetarios de Florida. Si quieres hacer alguna reclamación, envía un mensaje de texto o llama al servicio de atención al cliente al 855-383-7579.

Maryland

El Comisionado de Regulación Financiera del Estado de Maryland (The Commissioner of Financial Regulation for the State of Maryland) aceptará todas las preguntas o reclamaciones de los residentes en Maryland relativas a WorldRemit Corp, número de licencia 1179663, en 500 N Calvert Street, Suite 402, Baltimore, MD 21202; número de teléfono gratuito del Comisionado: 888-784-0136; sitio web:

https://www.dllr.state.md.us/

Massachusetts

WorldRemit Corp. tiene autorización para ejercer la actividad de agencia de transmisiones al extranjero en virtud del capítulo 169 de las Leyes Generales de Massachusetts. Nuestro número de licencia es FT1179663.

Minnesota

Para denunciar un fraude o una sospecha de fraude en relación con los servicios de transmisión de dinero, llama al servicio de atención al cliente al (855) 383-7579.

Nueva York

WorldRemit Corp. dispone de licencia de empresa de transferencias de dinero concedida por el Departamento de Servicios Financieros del Estado de Nueva York (New York State Department of Financial Services).

Pensilvania

WorldRemit Corp. es un transmisor de dinero autorizado por el Departamento de Banca de la Mancomunidad de Pensilvania (Commonwealth of Pennsylvania Department of Banking). Si tienes alguna queja, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de WorldRemit llamando al (855) 383-7579.

Tennessee

Si WorldRemit Corp. no puede resolver tu pregunta o reclamación sobre los servicios de transmisión de dinero, puedes contactar con el Departamento de Instituciones Financieras de Tennessee (Tennessee Department of Financial Institutions) en 312 Rosa L. Parks Ave., 26th Floor, Nashville, TN 37243, o por teléfono en el 615-253-6714.

Texas

WorldRemit Corp. tiene licencia conforme a las leyes del Estado de Texas y, por legislación estatal, está sujeta a la supervisión reguladora del Departamento de Banca de Texas (Texas Department of Banking). Todos los consumidores que deseen presentar una reclamación contra WorldRemit Corp. deben contactar con el Departamento de Banca de Texas.. WorldRemit Corp. se dedica a la transmisión de dinero. Si tienes alguna queja, debes contactar primero con el servicio de atención al cliente de WorldRemit Corp. llamando al (855) 383-7579. Si después de contactar primero con WorldRemit Corp. sigues teniendo una reclamación sin resolver relativa a la actividad de transmisión de dinero, dirige tu reclamación al Departamento de Banca de Texas. Los consumidores y clientes pueden contactar con el Departamento de Banca de Texas para presentar reclamaciones a través de uno de los medios que se indican a continuación: En persona o por correo postal de EE. UU.: 2601 North Lamar Boulevard, Suite 300 Austin, Texas 78705-4294 Por teléfono: (877) 276-5554 Fax: (512) 475-1313 Email: consumer.complaints@dob.texas.gov A través del sitio web: www.dob.texas.gov

Washington

Debes ser consciente de que puede cometerse fraude, que de hecho se comete, y de que las transacciones fraudulentas pueden hacer que pierdas tu dinero sin posibilidad de recurso. Las entidades distintas de las instituciones financieras aseguradas por la FDIC que realicen actividades de transmisión de dinero en el estado de Washington, incluida la venta de pagos de dinero o crédito, están obligadas a obtener una licencia. Si tienes preguntas o dudas sobre una transacción con un licenciatario, contacta con el Departamento de Instituciones Financieras del Estado de Washington (Washington State Department of Financial Institutions) en el teléfono (360) 902-8703 o por correo postal en Department of Consumer Services, 150 Israel Road Southwest, Olympia, WA 98504-1200. Para presentar una queja, facilita: el nombre de la empresa, la ubicación de la oficina y la persona de la empresa con la que contactaste; tu nombre, dirección postal y números de teléfono de diez dígitos; y una explicación sencilla del problema, con una lista de acontecimientos en orden cronológico, asegurándote de incluir nombres y fechas. Hazlo de la forma más concreta y breve posible. Para la presentación electrónica, rellena el formulario que encontrarás en el sitio web: www.dfi.wa.gov en la sección Información al consumidor: Presentar una reclamación (Consumer Information: File a Complaint)