Où le bénéficiaire peut-il retirer les fonds au Zimbabwe ?

Le bénéficiaire peut effectuer son retrait dans toutes les filiales de:

  • Steward Bank
  • ZB Bank
  • Quest Financial Services
  • Kaah Express
  • CBZ Bank
  • NMB Bank
  • National Building Society
  • Direct Connect
  • GetBucks
  • Success Microfinance Bank
  • Express Financial Services
  • BancABC

Cliquez sur le lien pour une liste complète des filiales disponibles au Zimbabwe

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À quel moment les fonds peuvent-ils être retirés au Zimbabwe ?

En général, dans un délai de quelques minutes.  Nous pouvons parfois demander des informations complémentaires de votre part avant de pouvoir procéder au transfert afin de nous conformer à nos exigences réglementaires. Nous vous enverrons un e-mail si tel est le cas.

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Quelles devises puis-je envoyer pour des retraits d'espèces au Zimbabwe ?

Uniquement des dollars américains (USD).

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Combien puis-je envoyer pour des retraits d'espèces au Zimbabwe ?

  • Steward Bank, ZB Bank, Quest Financial Services, Direct Connect, Express Financial Services, GetBucks ou BancABC: la limite dépend de l'origine du transfert et du mode de paiement que vous avez choisi. Voir ci-dessous pour plus de détails.
  • Kaah Express: 1,000 USD par transfert.
  • CBZ Bank: 1,000 USD par transfert.
  • NMB Bank: 1,000 USD par transfert.

La limite peut être inférieure en fonction du pays d'origine et du mode de paiement utilisé pour financer le transfert. Veuillez consulter la section correspondante dans Paiement pour plus d'informations.

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Quelles informations dois-je obtenir du bénéficiaire pour envoyer des espèces à retirer au Zimbabwe ?

  • Son nom complet. Veuillez saisir le nom légal complet du bénéficiaire. Celui-ci doit correspondre à sa pièce d'identité officielle valide pour pouvoir retirer les fonds.
  • Son adresse. Nous avons besoin de la ville du bénéficiaire.
  • Son numéro de téléphone portable. Nous l'utilisons pour envoyer une notification par SMS au bénéficiaire contenant le numéro de référence de la transaction pour pouvoir retirer les fonds. Nous l'informerons également lorsque les fonds sont prêts à être retirés.
  • Le motif de l'envoi. Veuillez indiquer si l'envoi est destiné au « soutien familial ou amical », à l'« achat de services », au « paiement de biens » ou à l'« envoi de fonds à soi-même ».
  • Son adresse e-mail (facultatif). Nous l'utilisons pour envoyer les détails de la transaction au bénéficiaire. Ceci est particulièrement utile en cas de problèmes de réception des notifications par SMS.

Veillez à ce que toutes les coordonnées du bénéficiaire soient correctes. Une fois que vous effectuez votre transaction, il nous est difficile de modifier ou d'arrêter le transfert ; nous essayerons néanmoins toujours de notre mieux.

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Que doit présenter le bénéficiaire lors du retrait des fonds au Zimbabwe ?

Une pièce d'identité valide avec photo. Ce doit être une des pièces suivantes :

  • Carte d'identité nationale
  • Passeport
  • Permis de conduire
  • Permis de résidence

Citez « WorldRemit » et le numéro de référence à 8 chiffres de la transaction. Le bénéficiaire et vous-même serez avisés par e-mail et par SMS lorsque les fonds seront prêts à être retirés et vous recevrez le numéro de référence de la transaction. Veuillez indiquer ces informations au moment du retrait des fonds.

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Qu'est-ce que le project DRIS d'incitation au paiement de la diaspora (Zimbabwe Diaspora Remittance Incentive Scheme) et de quelle manière affecte-t-il mon transfert pour retrait d'espèces ?

Veuillez noter que: à compter du 20 février 2019, le gouvernement du Zimbabwe a mis fin au programme DRIS.

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Tous les lieux au Zimbabwe garantissent-ils la disponibilité des espèces à retirer ?

WorldRemit bénéficie d'un partenariat de garantie des liquidités avec la Steward Bank. Les sept filiales de la Steward Bank, ZB Bank, CBZ, Quest Financial Services, Kaah Express, BancABC garantissent la disponibilité des espèces sur les transferts WorldRemit.

En raison de la crise des liquidités qui perdure au Zimbabwe, nous continuons à travailler en étroite collaboration avec nos partenaires afin de faire tout ce qui est en notre pouvoir pour faciliter le retrait d'espèces.

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Envoyez des fonds même en déplacement et suivez votre transfert sur notre application.

Un graphique de l'écran du téléphone, montrant une famille à l'extérieur d'une maison.
Un graphique montrant l'écran de l'application WorldRemit avec un clavier numérique en bas.
Un graphique montrant l'écran de l'application WorldRemit avec un message de réussite affiché.