Envoyer des espèces à retirer en Tunisie

Où mon bénéficiaire peut-il retirer les fonds en Tunisie ?

Vous pouvez sélectionner un des réseaux suivants lors de la création d'un transfert :

• Filiales de la Banque de l'Habitat (cliquez ici pour obtenir une liste des branches)

Quand les fonds seront-ils disponibles en Tunisie ?

Les fonds sont généralement disponibles en quelques minutes. Nous pouvons parfois vous demander des informations supplémentaires afin que votre transaction soit traitée, en accord avec nos obligations réglementaires. Nous vous contacterons par e-mail si c’est le cas.

Quelles devises puis-je envoyer pour des retraits d’espèces en Tunisie ?

Des dinars tunisiens (TND) uniquement.

Combien puis-je envoyer pour des retraits d'espèces en Tunisie ?

Le montant maximal que vous pouvez envoyer dépend du réseau. Voir ci-dessous pour plus d'informations :

Filiales de la Banque de l'Habitat :

• 5 000 TND par transfert

Filiales de la Banque de Tunisie et des Émirats

• 15 000 TND par transfert

La limite peut être inférieure en fonction du pays d'origine et du mode de paiement utilisé pour financer le transfert. Veuillez consulter la section correspondante dans Paiement pour plus d'informations.

Quelles informations dois-je obtenir du bénéficiaire lors de l'envoi d'espèces à retirer en Tunisie ?

• Son nom complet.Veuillez saisir le nom légal complet du bénéficiaire. Celui-ci doit correspondre à sa pièce d'identité officielle valide pour pouvoir retirer les fonds.

• Son adresse. Nous avons besoin de la ville du bénéficiaire.
• Son numéro de téléphone portable. Nous l'utilisons pour envoyer une notification par SMS au bénéficiaire contenant le numéro de référence de la transaction pour pouvoir retirer les fonds. Nous l'informerons également lorsque les fonds sont prêts à être retirés.
• Le motif de l'envoi. Veuillez indiquer si l'envoi est destiné au « soutien aux proches », à l'« achat de services », au « paiements liés à une propriété » ou à l'« envoi de fonds à soi-même ».

• Son adresse e-mail (facultatif). Nous l'utilisons pour envoyer les détails de la transaction au bénéficiaire. Ceci est particulièrement utile en cas de problèmes de réception des notifications par SMS.

Veillez à ce que toutes les coordonnées du bénéficiaire soient correctes. Une fois que vous effectuez votre transaction, il nous est difficile de modifier ou d'arrêter le transfert, mais nous essayerons toujours de notre mieux.

Que doit présenter le bénéficiaire lors du retrait des fonds en Tunisie ?

Filiales de la Banque de l'Habitat :

• Une pièce d'identité valide avec photo. Ce doit être une des pièces d'identité suivantes : passeport tunisien, carte d'identité nationale, permis de conduire, passeport étranger avec visa en cours de validité ou carte de réfugié.
• Citez « Moneytrans » et le numéro de référence à 10 chiffres de la transaction. Le bénéficiaire et vous-même serez avisés par e-mail et par SMS lorsque les fonds seront prêts à être retirés et vous recevrez le numéro de référence de la transaction. Veuillez informer le bénéficiaire qu'il doit indiquer ces informations au moment du retrait des fonds.