Info Covid-19 : nous mettons tout en œuvre pour envoyer votre argent au plus vite à vos proches. Préférez si possible les dépôts bancaires, portefeuilles mobiles et recharges téléphoniques aux retraits. Nos services sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 sur notre site ou notre appli et votre argent est en sécurité avec nous. Pour plus d’infos, cliquez - À destination de quelles banques du Togo puis-je envoyer des fonds?
- Vers quels types de comptes puis-je envoyer des fonds au Togo?
- Quand les fonds seront-ils crédités au Togo?
- Quelles devises puis-je envoyer sur un compte bancaire au Togo?
- Combien puis-je envoyer sur un compte bancaire au Togo?
- Quelles informations dois-je obtenir de la part du bénéficiaire au Togo?
À destination de quelles banques du Togo puis-je envoyer des fonds?
Vous pouvez effectuer un virement à destination de toutes les banques du Togo.
Vers quels types de comptes puis-je envoyer des fonds au Togo?
Vous pouvez envoyer des fonds vers des comptes chèques / courants, d'épargne et professionnels.
Quand les fonds seront-ils crédités au Togo?
Généralement dans les 1 à 2 jours ouvrés. Le bénéficiaire et vous-même serez informés par e-mail et par SMS lorsque les fonds seront crédités.
Nous pouvons parfois demander des informations complémentaires de votre part avant de pouvoir procéder au transfert afin de nous conformer à nos exigences réglementaires. Nous vous enverrons un e-mail si tel est le cas.
Quelles devises puis-je envoyer sur un compte bancaire au Togo?
Uniquement des francs CFA BCEAO (XOF).
Combien puis-je envoyer sur un compte bancaire au Togo?
Les limites dépendent du pays à partir duquel vous envoyez des fonds et du mode de paiement utilisé pour financer le transfert. Veuillez consulter la section correspondante dans Paiement pour plus d'informations.
Quelles informations dois-je obtenir de la part du bénéficiaire au Togo?
- Son nom complet. Veuillez saisir le nom complet du bénéficiaire. Pour éviter tout retard, le nom du bénéficiaire doit correspondre exactement au nom indiqué sur son relevé bancaire.
- Son adresse. Nous avons besoin de la ville du bénéficiaire.
- Les coordonnées de son compte. Nous avons besoin (1) du nom de la banque, (2) du nom de la filiale et (3) du numéro de compte du bénéficiaire.
- Son numéro de téléphone portable. Nous l'utilisons pour envoyer une notification par SMS au bénéficiaire afin de l'informer que ses fonds ont été crédités.
- Le motif de l'envoi. Veuillez indiquer si l'envoi est destiné au « soutien familial ou amical », à l'« achat de services », au « paiement de biens » ou à l'« envoi de fonds à soi-même ».
- Son adresse e-mail (facultatif). Nous l'utilisons pour envoyer un e-mail au bénéficiaire afin de lui indiquer les détails de la transaction. Ceci est particulièrement utile en cas de problèmes de réception des notifications par SMS.
Veillez à ce que toutes les coordonnées du bénéficiaire soient correctes. Une fois que vous effectuez votre transaction, il nous est difficile de modifier ou d'arrêter le transfert ; nous essayerons néanmoins toujours de notre mieux.
