Où le bénéficiaire peut-il retirer les fonds en Afrique du Sud ?

Toutes les branches du réseau Mukuru.

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À quel moment les fonds peuvent-ils être retirés en Afrique du Sud ?

En général, dans un délai de quelques minutes.  Nous pouvons parfois demander des informations complémentaires de votre part avant de pouvoir procéder au transfert afin de nous conformer à nos exigences réglementaires. Nous vous enverrons un e-mail si tel est le cas.

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Quelles devises puis-je envoyer pour des retraits d'espèces en Afrique du Sud ?

Uniquement des rands sud-africains (ZAR).

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Quel est le montant maximum que je peux envoyer pour un retrait en espèces en Afrique du Sud ?

  • Minimum par transfert = l'équivalent de 20 USD/GBP/EUR en ZAR
  • Maximum par transfert = 100 000 ZAR

La limite peut être inférieure en fonction du pays d'origine et du mode de paiement utilisé pour financer le transfert. Veuillez consulter la section correspondante dans Paiement pour plus d'informations.

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Quelles informations dois-je obtenir de la part du bénéficiaire pour le retrait des fonds en Afrique du Sud ?

  • Son nom complet. Veuillez saisir le nom légal complet du bénéficiaire. Celui-ci doit correspondre à sa pièce d'identité officielle valide pour pouvoir retirer les fonds.
  • Son adresse. Nous avons besoin de la ville du bénéficiaire.
  • Son numéro de téléphone portable. Nous l'utilisons pour envoyer une notification par SMS au bénéficiaire contenant le numéro de référence de la transaction pour pouvoir retirer les fonds. Nous l'informerons également lorsque les fonds sont prêts à être retirés.
  • Le motif de l'envoi. Veuillez indiquer si l'envoi est destiné au « soutien familial ou amical », à l'« achat de services », au « paiement de biens » ou à l'« envoi de fonds à soi-même ».
  • Son adresse e-mail (facultatif). Nous l'utilisons pour envoyer les détails de la transaction au bénéficiaire. Ceci est particulièrement utile en cas de problèmes de réception des notifications par SMS.

Veillez à ce que toutes les coordonnées du bénéficiaire soient correctes. Une fois que vous effectuez votre transaction, il nous est difficile de modifier ou d'arrêter le transfert ; nous essayerons néanmoins toujours de notre mieux.

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Que doit présenter le bénéficiaire lors du retrait des fonds en Afrique du Sud ?

  • Une pièce d'identité valide avec photo. Ce doit être une des pièces suivantes :
    • Passeport sud-africain
    • carte nationale d'identité
    • Permis de conduire
    • Passeport étranger avec visa ou carte de réfugié
  • Justificatif de domicile. Le bénéficiaire doit fournir un document confirmant son adresse.
  • Citez « Moneytrans » et le numéro de référence à 9 chiffres de la transaction. Le bénéficiaire et vous-même serez avisés par e-mail et par SMS lorsque les fonds seront prêts à être retirés et vous recevrez le numéro de référence de la transaction. Veuillez informer le bénéficiaire d'indiquer ces informations au moment du retrait des fonds.

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Envoyez des fonds même en déplacement et suivez votre transfert sur notre application.

Un graphique de l'écran du téléphone, montrant une famille à l'extérieur d'une maison.
Un graphique montrant l'écran de l'application WorldRemit avec un clavier numérique en bas.
Un graphique montrant l'écran de l'application WorldRemit avec un message de réussite affiché.