Envoyer de l'argent sur un portefeuille mobile aux Philippines

Vous trouverez ci-dessous des réponses à vos questions concernant l’envoi d’argent vers aux Philippines via mobile money.

Quels portefeuilles mobiles aux Philippines peuvent recevoir des transferts envoyés via WorldRemit ?

Vous pouvez envoyer de l'argent sur les portefeuilles mobiles GCash, PayMaya et Coins.ph.

WorldRemit peut effectuer des transferts vers les portefeuilles mobiles GCash, PayMaya et Coins.ph. Il s'agit des principaux services de portefeuille mobile aux Philippines pour recevoir des fonds envoyés via WorldRemit. Aux Philippines, les destinataires peuvent demander à leurs expéditeurs d'envoyer les fonds directement sur leurs portefeuilles mobiles GCash, PayMaya ou Coins.ph.

Le compte de portefeuille mobile doit être (1) nominatif et (2) actif.

Quand les fonds seront-ils crédités sur le portefeuille mobile du bénéficiaire aux Philippines ?

GCash, Coins.ph et PayMaya

  • Délai : le jour ouvré suivant.

Le bénéficiaire et vous-même serez informés par e-mail et par SMS lorsque les fonds seront crédités.

Nous devons parfois vous demander des informations complémentaires avant de pouvoir procéder au transfert, ceci afin de nous conformer à nos exigences réglementaires. Nous vous contacterons par e-mail si tel est le cas.

Quelles devises puis-je envoyer sur un portefeuille mobile aux Philippines ?

Uniquement des pesos philippins (PHP).

Quel montant maximum peut-on envoyer sur les portefeuilles GCash, PayMaya et Coins.ph via WorldRemit ?

  • Un maximum de 50 000 PHP par transfert.
  • Un maximum de 100 000 PHP par mois sous forme de transfert et/ou crédit (sous réserve des réglementations respectives des opérateurs de portefeuille mobile).

Le portefeuille mobile de votre destinataire ne peut excéder le solde maximum de 100  000  PHP (sous réserve des réglementations respectives des opérateurs de portefeuille mobile). Assurez-vous que le portefeuille mobile de votre bénéficiaire a une capacité suffisante pour que votre transaction puisse passer. Le bénéficiaire peut éventuellement diminuer le solde de son compte.

Pour plus d'informations, veuillez consulter le site web, l'application mobile et/ou les services clients respectifs de GCash, PayMaya ou Coins.ph.

Quelles informations dois-je obtenir de la part du bénéficiaire pour envoyer de l'argent sur un portefeuille mobile aux Philippines ?

  • Nom complet. Veuillez saisir le nom complet de votre destinataire. Pour éviter tout retard, le nom doit correspondre à celui enregistré sur son portefeuille mobile.
  • Son adresse. Nous avons besoin de connatre la ville de résidence du bénéficiaire.
  • Numéro de compte du portefeuille mobile :
    • Comptes mobiles  GCash/PayMaya/Coins.ph enregistrés et actifs uniquement.
    • GCash/PayMaya/Coins.ph  sont désormais disponibles sur tous les réseaux. 
  • Numéro de mobile. Nous utilisons ce numéro pour envoyer des notifications par SMS à votre bénéficiaire lorsque les fonds ont été crédités. Peut être différent du numéro de portefeuille mobile.
  • Raison de l'envoi. Veuillez préciser s'il s'agit de "soutien à la famille ou à des amis", "achat de services", "paiement pour une propriété" ou "envoi de fonds à soi-même".

Veillez à ce que toutes les coordonnées du bénéficiaire soient correctes. Une fois que vous effectuez votre transaction, il nous est difficile de modifier ou d'arrêter le transfert ; nous essayerons néanmoins de satisfaire votre demande.

Quels sont les frais du bénéficiaire aux Philippines ?

WorldRemit ne facturepasde frais supplémentaires à votre bénéficiaire pour une transaction vers un portefeuille mobile.

Certains opérateurs locaux peuvent facturer des frais lorsque le bénéficiaire retire des fonds en espèces. Cela dépend de la politique de l'opérateur mobile et ces frais ne sont pas déterminés par WorldRemit.

Comment envoyer des transferts vers un portefeuille GCash, PayMaya ou Coins.ph via WorldRemit ?

Une fois inscrit sur WorldRemit (via le site Web ou l'appli), l'expéditeur doit choisir "Philippines" comme pays de réception, puis sélectionner "Envoyer vers portefeuille mobile" et enfin, le service de portefeuille mobile spécifique (GCash, PayMaya ou Coins .ph). L'expéditeur devra saisir les détails corrects du bénéficiaire , y compris le numéro de portefeuille mobile exact (qui doit être le même numéro de téléphone philippin utilisé par le bénéficiaire pour souscrire à un portefeuille mobile GCash, PayMaya ou Coins.ph).

Comment recevoir des transferts par WorldRemit vers les portefeuilles mobiles GCash, PayMaya ou Coins.ph ?

Afin de recevoir ses transferts sur un portefeuille GCash, PayMaya ou Coins.ph, le bénéficiaire doit s'inscrire ou s'identifier via les applications mobiles respectives de GCash, PayMaya ou Coins.ph. Ces services de portefeuille mobile ont leurs propres processus de vérification qui  mèneront à la création d'un portefeuille mobile GCash, PayMaya ou Coins.ph. Le  bénéficiaire  devra communiquer à  l'expéditeur le numéro de portefeuille mobile correct et entièrement vérifié (le numéro de téléphone mobile philippin utilisé lors de l'inscription au portefeuille mobile), que l'expéditeur  doit indiquer comme compte cible/numéro de portefeuille mobile, lors de l'envoi via WorldRemit.

Le bénéficiaire doit s'assurer impérativement que son portefeuille mobile GCash, PayMaya ou  Coins.phsoit "entièrement vérifié" ou mis à niveau (voir les étapes pour vérifier ou mettre à niveau un portefeuille ici : pour GCash ; pour PayMaya ; pour Coins.ph) pour que les envois de fonds internationaux puissent être crédités sur son portefeuille GCash, PayMaya ou Coins.ph. Si le portefeuille GCash, PayMaya ou Coins.phn'est pas entièrement vérifié ou mis à niveau, la transaction sera automatiquement annulée et les fonds seront retournés à l'expéditeur.

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