Quels sont les comptes de portefeuille mobile vers lesquels je peux envoyer des fonds en Indonésie?

Vous pouvez envoyer de l'argent sur un compte de portefeuille mobile Indosat Dompetku.

Le compte de portefeuille mobile doit être (1) nominatif et (2) actif.

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Quand les fonds seront-ils crédités sur le compte de portefeuille mobile en Indonésie?

Délai : instantané 

Le bénéficiaire et vous-même serez informés par e-mail et par SMS lorsque les fonds seront crédités. Nous pouvons parfois demander des informations complémentaires de votre part avant de pouvoir procéder au transfert afin de nous conformer à nos exigences réglementaires. Nous vous enverrons un e-mail si tel est le cas.

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Quelles devises puis-je envoyer sur un compte de portefeuille mobile en Indonésie?

Des roupies indonésiennes (IDR) uniquement.

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Combien puis-je transférer sur des comptes de portefeuilles mobiles en Indonésie?

  • Indosat possède 2 niveaux de comptes de portefeuilles mobiles (par exemple. entièrement nominatifs et partiellement nominatifs). La limite maximale par transfert dépend du type de compte que le bénéficiaire possède. Pour qu'un compte soit entièrement nominatif, le bénéficiaire doit terminer le processus « Connaître son client » ou KYC (Know Your Customer) avec Indosat. 
    • par transfert (comptes partiellement nominatifs) = 1 000 000 IDR
    • par transfert (comptes entièrement nominatifs) = 10 000 000 IDR
    • Solde max. du compte (comptes entièrement nominatifs) = 10 000 000 IDR 
  • Si le destinataire ne possède pas un compte entièrement nominatif et que vous envoyer plus de 1 000 000 IDR, Indosat enverra automatiquement un SMS au bénéficiaire pour lui demander de compléter le processus d'inscription. Le bénéficiaire auront alors 14 jours pour s'inscrire, après quoi le transfert pourra être rejeté. 
  • Assurez-vous auprès du bénéficiaire qu'il est en mesure de recevoir le montant du transfert. Le bénéficiaire peut éventuellement diminuer le solde de son compte.

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Quelles informations dois-je obtenir de la part du bénéficiaire pour envoyer de l'argent sur le compte de son portefeuille mobile en Indonésie?

  • Son nom complet. Veuillez saisir le nom complet du bénéficiaire. Pour éviter tout retard, le nom du bénéficiaire doit correspondre exactement au nom enregistré sur le compte de son portefeuille mobile.
  • Son adresse. Nous avons besoin de la ville du bénéficiaire.
  • Le numéro de son compte de portefeuille mobile. Les comptes de portefeuilles mobiles Indosat Dompetku nominatifs et actifs uniquement.
  • Son numéro de téléphone portable. Nous utilisons ce numéro pour envoyer des notifications par SMS au bénéficiaire lorsque les fonds ont été crédités. Ce numéro peut être différent de celui du compte du portefeuille mobile.
  • Le motif de l'envoi. Veuillez indiquer si l'envoi est destiné au « soutien familial ou amical », à l'« achat de services », au « paiement de biens » ou à l'« envoi de fonds à soi-même ».

Veillez à ce que toutes les coordonnées du bénéficiaire soient correctes. Une fois que vous effectuez votre transaction, il nous est difficile de modifier ou d'arrêter le transfert ; nous essayerons néanmoins toujours de notre mieux.

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Quels sont les frais du bénéficiaire en Indonésie?

WorldRemit ne facture pas de frais supplémentaires au bénéficiaire pour la transaction sur son portefeuille mobile. 

Toutefois, certains opérateurs locaux peuvent facturer des frais lorsque le bénéficiaire retire des fonds en espèces. Cela dépend de la politique de l'opérateur mobile et ces frais ne sont pas déterminés par WorldRemit.

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Envoyez des fonds même en déplacement et suivez votre transfert sur notre application.

Un graphique de l'écran du téléphone, montrant une famille à l'extérieur d'une maison.
Un graphique montrant l'écran de l'application WorldRemit avec un clavier numérique en bas.
Un graphique montrant l'écran de l'application WorldRemit avec un message de réussite affiché.