Info Covid-19 : nous mettons tout en œuvre pour envoyer votre argent au plus vite à vos proches. Préférez si possible les dépôts bancaires, portefeuilles mobiles et recharges téléphoniques aux retraits. Nos services sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 sur notre site ou notre appli et votre argent est en sécurité avec nous. Pour plus d’infos, cliquez - À destination de quelles banques d’Équateur puis-je envoyer des fonds?
- À partir de quels pays puis-je envoyer des fonds vers l’Équateur?
- Quand les fonds seront-ils crédités sur le compte bancaire en Equateur?
- Quelles devises puis-je envoyer sur un compte bancaire en Équateur?
- Combien puis-je envoyer sur un compte bancaire en Équateur?
- Quelles informations dois-je obtenir du bénéficiaire pour effectuer un virement bancaire vers l’Équateur?
À destination de quelles banques d’Équateur puis-je envoyer des fonds?
Vous pouvez uniquement envoyer des fonds à destination de Banco Guayaquil, Banco Bolivariano ou toute autre banque.
À partir de quels pays puis-je envoyer des fonds vers l’Équateur?
Vous pouvez envoyer des fonds depuis les pays énumérés ici, à l'exception des suivants:
- Philippines
- Émirats arabes unis
Quand les fonds seront-ils crédités sur le compte bancaire en Equateur?
Le jour même. Si vous envoyez à Banco de Guayaquil or Banco Bolivariano, dans un délai d'un jour ouvrable.
Le bénéficiaire et vous-même serez informés par e-mail et par SMS lorsque les fonds seront crédités.
Nous pouvons parfois demander des informations complémentaires de votre part avant de pouvoir procéder au transfert afin de nous conformer à nos exigences réglementaires. Nous vous enverrons un e-mail si tel est le cas.
Quelles devises puis-je envoyer sur un compte bancaire en Équateur?
Uniquement des dollars américains (USD).
Combien puis-je envoyer sur un compte bancaire en Équateur?
Si vous envoyez à Banco de Guayaquil:
- Un maximum de 4 500 $ par transaction ou par jour
- Un maximum de 10 transactions par jour, par expéditeur ou destinataire
Si vous envoyez à Banco Bolivariano:
- Un maximum de 5 000 $ par transaction ou par jour
Si vous envoyez à une autre banque:
- Un maximum de 9 000 $ par transaction ou par jour
La limite peut être inférieure en fonction du pays d'origine et du mode de paiement utilisé pour financer le transfert. Veuillez consulter la section correspondante dans Paiements pour plus d'informations.
Quelles informations dois-je obtenir du bénéficiaire pour effectuer un virement bancaire vers l’Équateur?
- Son nom complet. Veuillez saisir le nom complet du bénéficiaire. Pour éviter tout retard, le nom du bénéficiaire doit correspondre exactement au nom indiqué sur son relevé bancaire.
- Son adresse. Nous avons besoin de l'état du bénéficiaire.
- Les coordonnées de son compte. Nous avons besoin (1) du nom de la banque, (2) du numéro de compte et (3) du type de compte.
- Type et numéro d'identification: Vous devez spécifier le type et le numéro d'identification de votre destinataire. Cela doit correspondre à la piece d'identification enregistré sur le compte.
- Numéro de téléphone portable : nous l'utilisons pour envoyer une notification par SMS au bénéficiaire afin de l'informer lorsque ses fonds ont été crédités.
- E-mail (facultatif) : nous l'utilisons pour envoyer un e-mail au bénéficiaire afin de lui indiquer les détails de la transaction (par exemple, en cas de problèmes de réception des notifications par SMS).
- Le motif de l'envoi. Veuillez indiquer si l'envoi est destiné au « soutien familial ou amical », à l'« achat de services », au « paiement de biens » ou à l'« envoi de fonds à soi-même ».
Veillez à ce que toutes les coordonnées du bénéficiaire soient correctes. Une fois que vous effectuez votre transaction, il nous est difficile de modifier ou d'arrêter le transfert; nous essayerons néanmoins toujours de notre mieux.
