Andrea Monterroso, Content writer   16 junio 2020

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Lo que menos quieres es tener una emergencia cuando estás en otro país.  Por eso es importante y necesario estar preparado para cualquier eventualidad.

Aquí te compartimos algunos consejos de lo que puedes hacer antes de salir de viaje y durante una emergencia en otro país.

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¿Qué tipos de emergencias puedes tener cuando estás de viaje? 


Enfermedad o atención médica

Puede que hallas comido algo que no te haya sentado bien en el estómago o que hayas dado un mal paso que haya resultado en una fractura.

Pérdida o robo de tu pasaporte

Si no encuentras tu pasaporte debes comunicarte a la embajada de tu país inmediatamente. Probablemente tendrás que realizar una entrevista con ellos para compartirles todos los detalles.

Asegúrate de sacarle copia a tu pasaporte antes de viajar y dejarle una copia a un familiar o amigo, de esta manera podrás  pedir su ayuda para que te brinden la información necesaria.

Pérdida o robo de dinero

Primero, trata de recordar los pasos que tomaste antes de extraviar tu dinero.  El primer paso que debes hacer es contactar a las empresas emisoras de tus tarjetas de crédito/débito para bloquearlas inmediatamente. 

Ellos también te podrán ayudar con los cobros del hotel aunque no tengas tu tarjeta física. Si  estás en un país sin dinero o identificación, acude a la embajada de tu país inmediatamente para asistencia.

Accidente o robo de  auto 

Si te roban el auto, contacta inmediatamente al departamento local de policía para que puedan asistirte. .

Si te ves involucrado en un accidente de auto,  contacta a las autoridades locales o al número de seguro, si es el caso. Normalmente cualquier auto rentado incluye un seguro que cubre accidentes, así que asegúrate de confirmar esta información con la empresa de alquiler antes de comenzar tu viaje.   

Retrasos o problemas con tu vuelo

Si tu vuelo está retrasado, acude con un representante de la aerolínea. Si el retraso se debe a alguna dificultad mecánica o a alguna causa que la aerolínea tenga bajo control, probablemente te  ofrecerán hotel y comidas de cortesía hasta que puedas tomar tu vuelo. 

Si perdiste tu vuelo y lo reservaste a través de una agencia de viajes, contáctalos para que te brinden asistencia . Si compraste seguro de viaje, asegúrate de contactar a la aseguradora para averiguar si la circunstancia en la que te encuentras aplica en tu póliza. 

Pérdida o daño de equipaje

Si tu equipaje se pierde durante el vuelo, acude inmediatamente al área de reclamo de equipajes dentro del aeropuerto. . Las aerolíneas probablemente te pidan un documento de identificación, detalles acerca de tu equipaje, el ticket de tu equipaje y demás información. 

Si ubican rápidamente tu equipaje, la aerolínea hará los arreglos necesarios para enviártelo a tu ubicación. Algunas aerolíneas te harán un reembolso aproximado por tu equipaje y su contenido si no llegaran a encontrarlo.

Necesidad de asistencia legal

Si necesitas cualquier tipo de asistencia legal en el extranjero, contacta a tu embajada quienes podrán aconsejarte sobre las opciones disponibles.

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Prepárate antes de viajar 


Haz una cita con tu doctor

Realiza un examen general y averigua si necesitas alguna vacuna especial para visitar tu destino. Si es así, necesitarás vacunarte de 6 a 8 semanas antes de tu viaje. Investiga si el lugar al que viajarás tiene algún brote o epidemia y consulta con un médico cómo puedes protegerte encaso que llegaras a enfermarte.

Prepara un botiquín con medicamentos

Incluye medicinas que pudieras necesitar para enfermedades comunes como gripe o algún malestar estomacal, además de los medicamentos   que tomes a diario como por ejemplo para la presión, diabetes o tiroides.  Asegúrate de llevar contigo una receta médica para aquellas medicinas que lo necesiten..

Averigua si la póliza de tu seguro tiene cobertura internacional 

Algunas pólizas de seguros cubren ciertos servicios como ambulancias o traslados además de tratamientos médicos. Contacta a tu asegurador para informarte de todos los posibles accidentes, coberturas y países que incluye tu cobertura. Si tu póliza no cuenta con cobertura en el extranjero, consigue un seguro de viaje específico.

Averigua el número de teléfono de emergencia en el lugar que visitarás

Es importante contar con esta información y tenerla a la mano para estar listo en caso de que  ocurra cualquier eventualidad. 

Comparte tu itinerario de viaje con tu familia o alguiencercano

Antes de viajar comparte tu itinerario con familiares o alguien cercano en tu país en caso de que se necesite contactarte. 

Ten a la mano la información de tus limitantes de salud

Si viajas en grupo, puedes compartir esta información con el guía del grupo o algún compañero. Mantén esta información a la manopara que sea fácil de encontrar por el personal de salud que te atienda en caso de ser necesario. Incluye alergias y cualquier otra información relevante para el tipo de viaje que  realizas.

Averigua la dirección de tu embajada en el país que visitas

Busca la ubicación exacta de la embajada de tu país en tu destino ya que las oficinas consulares te pueden conectar con cuidados médicos locales. Esto puede ser muy útil cuando visitas un país que no habla tu idioma 

Mantente informado con las noticias de tu destino

Infórmate sobre la situación política y social de tu destino antes de viajar.

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¿Cómo pagar los gastos de una emergencia en el extranjero?

Algunas de las principales preocupaciones cuando ocurre una emergencia en el extranjero es el costo alto  y cómo podrás  pagarlo. Ya sea que viajes o vivas temporalmente en otro país, es necesario informarte sobre las diferentes maneras de retirar o accesar a tu dinero dependiendo cada país.

Opción 1: retiro de  efectivo

Puedes retirar dinero de tu tarjeta de crédito o débito en un cajero automático. Algo que debes tener en cuenta son las comisiones altas por retirar en cajeros que no pertencen a tu banco, el tipo de cambio ofrecido  y el porcentaje de interés por la cantidad  que retiras.

Otra opción es utilizaruna tarjeta de débito y llamar a tu banco para consultar si esposible que teautoricen un anticipo. Si tu banco lo aprueba, probablemente podrás retirar dinero de un cajero automático 24 horas después. De igual forma, si pasaste el límite de crédito de tu tarjeta, puedes llamar a tu banco para pedirles una extensión.

Opción 2: transferencia bancaria

Puedes realizar transferencias bancarias desde un banco afiliado a tu banco o una sucursal del mismo si existiera. El problema con esta transferencia es que no siempre es inmediata, la comisión que pagaa por realizar dicha transacción puede llegar a ser alta y el tipo de cambio puede ser poco favorable para ti, recibiendo mucho menos dinero de lo planeado

Opción 3: servicios de envío de dinero

También puedes pedirle a un amigo o familiar que te envíe dinero utilizando servicios como Western Union y Monegram los cuales cuentan con una red de agentes en todo el mundo desde donde puedes retirar el efectivo.

Otra opción muy útil en estos casos es una transferencia internacional en línea por medio de aplicaciones móviles como WorldRemit. Una vez que te registres, puedes hacer una transferencia a tu cuenta de WorldRemit antes de viajar y así poder disponer de tu dinero al instante. WorldRemit te ofrece los siguientes servicios: transferencia bancaria, retiro de efectivoo, dinero móvil, entrega puerta a puerta, billetera electrónica y recarga telefónica. Encuentra aquí más información de cómo puedes realizar transferencias a ti mismo. 

Si no has probado WorldRemit, te invitamos a registrarte aquí para  realizar tu primera transacción sin pagar comisiones. WolrdRemit es un servicio de envío de dinero rápido, fácil y cómodoe. Toda transacción se realiza desde cualquier dispositivo que tenga conexión a Internet, ya sea computadora, tablet o celular. Además, las comisiones y tipos de cambio se muestran con anticipación para asegurar que recibas la mejor oferta.

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