Actualizaciones en vivo

Las transferencias internacionales al dinero móvil empresarial de MTN ya no están permitidas.

Nuestro socio local, MTN Ghana, implementó un cambio en sus procesos, lo que significa que las remesas internacionales no se pueden acreditar a cuentas empresariales móviles.

Asegúrate de enviar a una cuenta personal de dinero móvil antes de generar una transferencia a una cuenta MTN en Ghana.

Para obtener más información sobre los servicios a Ghana, visita nuestras preguntas frecuentes aquí.

Actualizado: 23 de marzo de 2021
Estado: en curso


Transferencias bancarias a Nigeria en dólares estadounidenses

Por favor, ten en cuenta que si envías dinero a la cuenta bancaria de tu destinatario, este tendrá que tener una cuenta para dólares estadounidenses con su banco y no para Naira.

También puedes enviar dinero en efectivo en dólares estadounidenses a estos lugares.

Lee más información sobre cómo los cambios podrían afectarte aquí.

Actualizado: 23 de Marzo de 2021
Estado: en curso


Algunas ubicaciones de retiro de efectivo en Nigeria solo están pagando en múltiplos de $10

Debido a la disponibilidad de billetes en algunas ubicaciones de retiro, los destinatarios pueden tener dificultades para cobrar sus montos exactos. Por ejemplo, si le enviaron $155, el destinatario solo podría retirar $150.

Los destinatarios pueden tratar en ubicaciones alternativas de retiro donde puede haber una mejor disponibilidad.

Lee más información sobre cómo puedes resolver este problema aquí.

Actualizado: 23 de Marzo de 2021
Estado: en curso


Apoyo sobre COVID-19

Nuestro equipo de atención al cliente está siempre dispuesto a ayudarte. Te agradecemos por ser respetuoso con nuestros miembros del equipo durante estos tiempos difíciles.

Debido a las medidas de seguridad del COVID-19, estamos operando con menos miembros del equipo de atención al cliente. Te pedimos que no llames a menos que tengas una transacción en curso. Para obtener más información, consulta nuestras preguntas frecuentes que se actualizan regularmente.

Lee más información sobre el impacto del COVID-19 en nuestros servicios aquí.

Actualizado: 5 de Marzo de 2021
Estado: En curso

 

Preguntas Frecuentes