Envía dinero a cuentas de M-PESA en Kenia

¿Qué es M-PESA?

Mpesa

M-PESA Kenia es un servicio de dinero móvil electrónico que permite a los titulares de cuentas almacenar, enviar y recibir dinero en su teléfono móvil. Con una cuenta de M-PESA, los usuarios pueden transferir dinero en efectivo y comprar productos y servicios, así como retirar efectivo en un agente (generalmente en una tienda física) o transferirlo a otros desde su teléfono. Esto hace que sea una forma rápida, segura y sencilla de realizar pagos y administrar dinero.

Datos clave sobre M-PESA

  • M-Pesa es una de las novedosas herramientas nacida de la colaboración entre los sectores de las telecomunicaciones y la banca en África Oriental.
  • Fue lanzado en Kenia y ahora se usa en 10 países, incluidos India y Rumanía.
  • Los nuevos avances tecnológicos en el sector financiero han posibilitado que los servicios y productos financieros, como M-Pesa, sean accesibles a bajo coste.
  • M-Pesa posibilita que las personas que no tienen acceso a servicios bancarios paguen y reciban bienes y servicios usando un teléfono móvil en lugar de acudir a una sucursal bancaria.

¿Cómo funciona M-PESA?

M-PESA es un sistema de banca virtual (servicio de dinero móvil) que ofrece realizar transacciones a través de una tarjeta SIM en un teléfono móvil. En Kenia, el proveedor de telefonía debe ser Safaricom. La tarjeta SIM se inserta en la ranura del dispositivo móvil, tras lo cual los usuarios podrán recibir, almacenar, realizar pagos y transferir dinero a proveedores y familiares usando mensajes SMS.

Es especialmente útil para usuarios que no tienen cuentas bancarias y viven en áreas rurales remotas, ya que podrán acceder a los numerosos puntos de venta de M-PESA distribuidos por todo el país. El usuario da al encargado de la tienda el dinero a almacenar. Dicho encargado transfiere la cantidad digitalmente a la cuenta de M-PESA del usuario, que se encuentra en su teléfono.

¿Cómo puedo abrir una cuenta de M-PESA?

Registro

Para abrir una cuenta de M-PESA, primero debes registrarte visitando a un agente de M-PESA, una tienda de Safaricom o un Care Desk. Necesitarás un teléfono móvil con una tarjeta SIM de Safaricom y un documento de identidad válido, que puede ser:

  • Carnet nacional de Kenia
  • Pasaporte keniano vigente
  • Pasaporte extranjero vigente
  • Carnet de identidad militar de Kenia
  • Certificado de extranjero de Kenia

Ten en cuenta que los pasaportes extranjeros vigentes, el carnet de identidad militar de Kenia y el certificado de extranjero deben registrarse en una tienda de Safaricom o un Care Desk, ya que el agente solo puede registrar usuarios con pasaportes de Kenia o el carnet nacional de identidad.

Recibirás un mensaje de confirmación y una clave PIN para activar tu cuenta de M-PESA en tu teléfono. Tras ello, el agente y tú deberéis rellenar y firmar un formulario de registro, que deberás guardar como prueba del registro.

Activación

Tras registrarse, deberás activar tu cuenta de M-PESA en tu teléfono utilizando el PIN de cuatro cifras de M-PESA que se envió por SMS.

Solo tienes que seguir estos pasos:

Accede al menú SAFARICOM en tu teléfono y:

  • Selecciona el menú M-PESA, luego selecciona Activar
  • Introduce el PIN de M-PESA que se envió por SMS
  • Crea tu propia contraseña PIN (número de cuatro cifras) y confírmala
  • Introduce el número de identificación (el mismo que se usó durante el registro)
  • Tras la activación, recibirás un mensaje de confirmación con tu saldo

Con el menú M-PESA en tu teléfono, en Safaricom, ahora podrás almacenar, enviar y recibir dinero y saldo telefónico desde tu teléfono. Puedes comprar artículos en tiendas o por internet, pagar facturas, matrículas escolares y recargar saldo telefónico. También puedes retirar efectivo en agentes autorizados.

Cómo enviar dinero a M-PESA en Kenia

Puedes enviar una transferencia de dinero a M-PESA en minutos desde cualquier dispositivo. Puedes pagar la transferencia con una tarjeta de débito o crédito; el dinero se abonará generalmente al instante. Solo tienes que seguir estos sencillos pasos:

  1. Accede a la calculadora en la parte superior de esta página y asegúrate de que el país que eliges sea Kenia
  2. Se te guiará a la página de inicio de Kenia.
  3. Elige 'Dinero móvil' como tu servicio preferido
  4. Introduce la cantidad que deseas enviar
  5. Crea una cuenta o inicia sesión si aún no lo has hecho
  6. Selecciona a alguien a quien ya hayas enviado dinero antes o añade la información de un destinatario nuevo (necesitaremos el número de su cuenta de dinero móvil)
  7. Paga online

Os enviaremos a tu destinatario y a ti notificaciones por SMS y correo electrónico cuando se haya abonado el dinero

Puedes enviar un máximo de 5.000 USD por transferencia, o su equivalente en chelines kenianos.

¿Por qué usar M-PESA para enviar dinero a Kenia?

  • El dinero se abonará al instante a las cuentas de M-PESA tras aprobarse el pago.
  • Tus destinatarios no tendrán que llevar grandes cantidades de dinero en efectivo con ellos, lo que podría ser peligroso.
  • No es necesario que tu destinatario se desplace a un lugar de recogida; recibirá el dinero directamente en su teléfono. ¡No podría ser más fácil!

¿Cuáles son las tarifas de M-PESA?

 

Tarifas de M-PESA

 

Retirada de dinero en un agente de M-PESA: desde 10

 

A partir de 10 KSH

Hasta 300 KSH

Transferencia a usuarios no registrados

 

A partir de 45 KSH

Hasta 309 KSH

Transferencia a otros usuarios de M-PESA

 

Desde GRATIS *

Hasta 105 KSH

Transferencia a otros usuarios de dinero móvil

 

Desde 11 KSH

Hasta 105 KSH

Retiro en cajero automático

 

Desde 34 KSH

Hasta 197 KSH

Aquí puedes consultar una lista completa de tarifas https://www.safaricom.co.ke/personal/m-pesa/getting-started/m-pesa-rates

¿Qué necesitas hacer para enviar dinero a las cuentas de M-PESA?

  • Comprueba que tu destinatario tenga ya una cuenta de dinero móvil de M-PESA.
  • Comprueba que tengas el número de dinero móvil de tu destinatario.

Selecciona el servicio 'Dinero móvil' e introduce la cantidad que desees enviar.

¿Es seguro enviar dinero a Kenia a través de M-PESA?

Sí. El dinero que se transfiere a familiares o amigos que viven en Kenia a través de M-PESA se almacena de forma segura en una cuenta protegida, también conocida como cuenta fiduciaria. Esta cuenta está vinculada al teléfono móvil de cada cliente. Una plataforma central también rastrea de forma segura el valor de las cuentas. Esto significa que el dinero seguirá en tu cuenta de M-PESA incluso si se pierde el teléfono o la tarjeta SIM.

¿Cuáles son las ventajas de M-PESA?

Enviar dinero a Kenia a través de M-PESA es una forma económica, rápida y segura de pagar, transferir, recibir y almacenar dinero. M-PESA funciona digitalmente y en tiempo real, lo que significa que tus amigos o familiares que viven, trabajan o se encuentran de viaje en Kenia recibirán el dinero mucho más rápidamente que mediante una transferencia bancaria tradicional. Todas las transacciones están protegidas por un PIN, haciendo que todo el proceso sea más seguro.

Además, no hay tarifas de servicio en las cuentas de M-PESA. En su lugar, el usuario paga en función del uso siempre que realice una transacción. Tampoco hay una cantidad mínima de dinero a almacenar en una cuenta de M-PESA, por lo que permanece abierta incluso si está vacía.

Mira la historia de Jennifer y Seppo para ver cómo M-PESA mejora la vida de los kenianos todos los días.

KE

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