Una mujer africana joven en un sillón morado con un fondo rojo enviando un SMS en el celular.

Envía dinero a cuentas de M-PESA en Kenia

¿Qué es M-PESA?

M-PESA Kenia es un servicio electrónico de dinero móvil que te permite guardar, enviar y recibir dinero en tu celular. Con una cuenta de M-PESA, puedes transferir efectivo y comprar productos y servicios. También puedes retirar efectivo visitando a un agente (generalmente en una tienda) o transferirlo a otros desde tu teléfono. Esto hace que sea una forma rápida, segura y fácil de realizar pagos y administrar dinero.

Datos importantes sobre M-PESA

  • M-Pesa es una novedosa herramienta nacida de la colaboración entre los sectores de las telecomunicaciones y la banca en África Oriental.
  • Fue lanzado en Kenia y ahora se usa en 10 países, incluidos la India y Rumania.  
  • Los nuevos avances tecnológicos en el sector financiero hacen posible que los servicios y productos financieros, como M-Pesa, sean accesibles a bajo costo.
  • M-Pesa permite a las personas que no tienen acceso a servicios bancarios que puedan pagar y recibir bienes y servicios utilizando un celular en lugar de tener que ir a una sucursal.

¿Cómo funciona M-PESA?

M-PESA es un sistema bancario virtual (servicio de dinero móvil) que ofrece realizar transacciones a través de una tarjeta SIM en un celular. En Kenia, el proveedor de telefonía debe ser Safaricom. La tarjeta SIM se introduce en una ranura del celular, tras lo cual los usuarios podrán recibir, guardar, realizar pagos y transferir dinero a proveedores y familiares usando mensajes SMS.

Es particularmente útil para usuarios que no tienen cuentas bancarias y viven en áreas rurales remotas, ya que podrán acceder a las ubicaciones de M-PESA en todo el país. El usuario da al encargado de la tienda el dinero a guardar. Dicho encargado transfiere el monto digitalmente a la cuenta de M-PESA del usuario, que se encuentra en su teléfono.

¿Cómo puedo abrir una cuenta de M-PESA?

Registro

Para abrir una cuenta de M-PESA, primero debes registrarte visitando a un agente de M-PESA, una tienda de Safaricom o un Care Desk. Necesitarás un teléfono celular con una tarjeta SIM de Safaricom y un documento de identidad válido, que puede ser:

  • Identificación nacional de Kenia
  • Pasaporte de Kenia válido
  • Pasaporte extranjero válido
  • Identificación militar de Kenia
  • Certificado de extranjero de Kenia

Ten en cuenta que los pasaportes extranjeros válidos, la identificación militar de Kenia y el certificado de extranjero deben estar registrados en una tienda Safaricom o un Care Desk, ya que el agente solo puede registrar a usuarios con pasaportes kenianos o identificación nacional.

Recibirás un mensaje de confirmación y un PIN con la clave de inicio numérica para activar M-PESA en tu teléfono. Luego, el agente y tú completarán y firmarán un formulario de registro, que conservarás como prueba de registro.

Activación

Tras registrarse, deberás activar tu cuenta de M-PESA en tu teléfono utilizando el PIN de 4 dígitos de M-PESA que se envió por SMS.

Así es cómo funciona:

Accede al menú SAFARICOM en tu teléfono y:

  • Selecciona el menú M-PESA, luego selecciona Activar
  • Ingresa el PIN de M-PESA que se envió por SMS
  • Crea tu PIN secreto (número de 4 dígitos) y confirmalo
  • Ingresa el número de identificación (el mismo que se usó durante el registro)
  • Tras la activación, recibirás un mensaje de confirmación con tu saldo

Con el menú M-PESA en tu teléfono, en Safaricom, ahora podrás almacenar, enviar y recibir dinero y saldo desde tu teléfono. Puedes comprar artículos en tiendas o en línea, pagar facturas, matrículas escolares y recargar saldo telefónico. También puedes retirar efectivo en agentes autorizados.

Cómo enviar dinero a M-PESA en Kenia

Puedes enviar una transferencia de dinero a M-PESA en minutos desde cualquier dispositivo. Puedes pagar la transferencia con una tarjeta de débito o crédito y el dinero se acredita normalmente al instante. Solo tienes que seguir los siguientes pasos:

  1. Visita nuestra página de inicio y selecciona Kenia de la lista desplegable "elige un país al cual enviar"
  2. Se te guiará a la página de inicio de Kenia.
  3. Elige "Dinero móvil" como tu método de preferencia
  4. Ingresa el monto que quieres enviar
  5. Inicia sesión o crea una cuenta si aún no lo has hecho
  6. Selecciona a alguien a quien ya hayas enviado dinero antes o añade la información de un nuevo destinatario (necesitaremos el número de su cuenta de dinero móvil)
  7. Paga en línea

Te enviaremos a ti y a tu destinatario notificaciones por SMS y/o correo electrónico una vez que se hayan acreditado los fondos

Puedes enviar un máximo de 5 mil USD por transferencia o su equivalente en chelines kenianos.

¿Cuáles son las comisiones de M-PESA?

M-PESA tariffs
Withdrawal from M-PESA Agent: from 10From 10 KSHsTo 300 KSHs
Transfer to Unregistered UsersFrom 45 KSHsTo 309 KSHs
Transfer to other M-PESA UsersFrom FREE*To 105 KSHs
Transfer to Unregistered UsersFrom 45 KSHsTo 309 KSHs
Transfer to other Mobile Money UsersFrom 11KSHsTo 105 KSHs
ATM WithdrawalFrom 34KSHsTo 197 KSHs

Aquí puedes consultar una lista completa de los tipos de cambio https://www.safaricom.co.ke/personal/m-pesa/getting-started/m-pesa-rates

¿Por qué usar M-PESA para enviar dinero a Kenia?

  • El dinero se transfiere al instante a las cuentas de M-PESA una vez que se apruebe el pago.
  • Tus destinatarios no tienen que cargar grandes cantidades de efectivo, lo cual puede ser inseguro.
  • No es necesario que tu destinatario se desplace a una ubicación de retiro ya que recibirá el dinero directamente en su teléfono. ¡No podría ser más fácil!

¿Qué necesitas para enviar dinero a las cuentas de M-PESA?

  • Comprueba que tu destinatario tenga ya una cuenta de dinero móvil de M-PESA.
  • Comprueba que tengas el número de dinero móvil de tu destinatario.

Selecciona el servicio de "Dinero móvil" e ingresa el monto que quieres enviar.

¿Es seguro enviar dinero a Kenia a través de M-PESA?

Sí. El dinero que se transfiere a tus familiares o amigos en Kenia a través de M-PESA se almacena de forma segura en una cuenta delimitada también conocida como cuenta de fideicomiso. Esta cuenta está vinculada al teléfono celular de cada cliente. Una plataforma central también rastrea de forma segura el valor de las cuentas. Esto significa que el dinero seguirá en su cuenta de M-PESA incluso si pierden el teléfono o la tarjeta SIM.

¿Cuáles son las ventajas de M-PESA?

Enviar dinero a Kenia a través de M-PESA es una forma rápida, segura y a bajo costo de pagar, transferir, recibir y guardar dinero. M-PESA funciona digitalmente y en tiempo real, lo que significa que tus amigos o familiares que viven, trabajan o se encuentran de viaje en Kenia recibirán el dinero mucho más rápido que mediante una transferencia bancaria tradicional. Todas las transacciones están protegidas por un PIN, lo que hace que todo el proceso sea más seguro.

Además, no hay comisiones de servicio en las cuentas de M-PESA. En su lugar, el usuario paga en función del uso cada vez que realice una transacción. Tampoco hay un monto mínimo que puede guardarse en una cuenta de M-PESA, por lo que permanece abierta incluso si está vacía.

Mira la historia de Jennifer y Seppo para ver cómo M-PESA mejora la vida de los kenianos todos los días.

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