Dinero móvil a Colombia

Ten en cuenta: si es la primera vez que usas este servicio, tendrás que acudir a una sucursal de Davivienda / Daviplata para registrar tu billetera móvil antes de poder realizar tu primera transferencia de dinero móvil.

¿A qué cuentas de dinero móvil puedo enviar en Colombia?

Puedes enviar dinero a cualquier cuenta móvil de Daviplata y Bancolombia a la mano. 

La cuenta de dinero móvil debe estar (1) totalmente registrada, (2) activa y (3) habilitada para depósitos automáticos.

¿Cuándo se abonará el dinero en las cuentas de dinero móvil de Colombia?

  • Rapidez: dentro de 1 día hábil

Enviaremos una notificación a ti y a tu destinatario por correo electrónico cuando se abonen los fondos. Algunas veces te pediremos más información antes de poder procesar la transferencia para cumplir con requisitos legales. Te enviaremos un correo electrónico si es el caso.

¿Qué divisas puedo enviar a cuentas de dinero móvil en Colombia?

Solamente pesos colombianos (COP).

¿Cuánto puedo enviar a las cuentas de dinero móvil en Colombia?

  • Un máximo de 600 USD (equivalente en COP) por transferencia.

  • La cuenta Daviplata de tu destinatario puede tener un saldo máximo de 600 USD (equivalente en COP) en cualquier momento. Asegúrate de que la cuenta de tu destinatario tenga capacidad suficiente para que la transferencia se procese correctamente. Tu destinatario puede hacer esto reduciendo el saldo de su cuenta.

  • Si la transferencia es la causa de que la cuenta de dinero móvil del destinatario exceda el límite impuesto, el dinero se tendrá que retirar en efectivo. En este caso, y tú y tu destinatario recibirán un correo electrónico y un SMS con el número de referencia para recogerlo.

¿Qué información necesito de mi destinatario para enviar dinero móvil a Colombia?

  • Nombre completo. Por favor, ingresa el nombre legal completo de tu destinatario. Para evitar retrasos, el nombre del destinatario debe coincidir con el nombre registrado en su cuenta de dinero móvil.

  • Dirección. Necesitamos la ciudad de tu destinatario.

  • Número de cuenta de dinero móvil:

    • Únicamente cuentas de Daviplata registradas y activas.

    • Longitud: 10 dígitos en total (excluyendo el código del país).

  • Número de teléfono celular de contacto. Te pedimos un número de contacto por si tenemos que facilitarte alguna actualización importante. Puede ser diferente del número de cuenta de dinero móvil.

  • Motivo de envío. Por favor, indica si se trata de “apoyo a familia o amigos”, “compra de servicios”, “pago de propiedad” o “envío a uno mismo”. 

Asegúrate de que todos los datos de tu destinatario sean correctos. Una vez realizada tu transferencia, es difícil para nosotros modificar o detener la transferencia. A pesar de eso, siempre haremos todo lo posible para hacerlo.

¿Qué comisiones paga mi destinatario en Colombia?

WorldRemit no cobra a tu destinatario ninguna comisión adicional por transferencia de dinero móvil. 

Sin embargo, algunos operadores locales pueden cobrarles una comisión cuando retiren dinero en efectivo. Esto depende de la política del operador móvil y no está determinado por WorldRemit.

¿Qué pasa si es la primera vez que uso DaviPlata?

Se trata de un servicio de dinero móvil ofrecido por el Banco Davivienda que se llama Daviplata. Se puede activar con cualquier operador de Colombia y funciona tanto en smartphones como en teléfonos con funciones básicas, ya que se puede ingresar por aplicación o por tarjeta SIM.

Los clientes que lo usen por primera vez tendrán que acudir a una sucursal de Davivienda para activar sus cuentas, luego se acreditarán automáticamente los fondos en la cuenta.

Los clientes que lo usen por primera vez podrán tener la opción de cobrar los fondos en efectivo cuando completen su formulario de registro.

El Banco Davivienda notificará a los destinatarios de estos casos y el cliente tendrá un plazo de 15 días para completar el registro o la activación. Si no se completa ninguno de estos pasos, el banco rechazará o cancelará la transacción.

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