¿Dónde puede mi destinatario recoger el dinero?

Puedes recoger el dinero en sucursales de MGL/MUTEC.  Haz clic aquí para ver las ubicaciones.

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¿Cuándo estará disponible el dinero para su recogida?

Por lo general, a los pocos minutos.  A veces podemos requerir más información de usted antes de que podamos procesar la transferencia con el fin de cumplir con los requisitos reglamentarios. Te enviaremos un correo electrónico si se da el caso.

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¿Qué divisas puedo enviar para su recogida en efectivo en Burundi?

Francos burundeses (BIF) solamente.

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¿Cuál es la cantidad máxima que puedo enviar para recogidas de efectivo en Burundi?

Máximo por transacción = 5.500.000 francos burundeses

Puede haber límites inferiores dependiendo del país desde el que se envía el dinero y del método de pago utilizado para financiar la transferencia. Por favor, consulta la sección correspondiente en Pagos para obtener más información.

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¿Qué información necesito de mi destinatario en Burundi para que recoja el dinero?

  • Nombre completo. Por favor, introduce el nombre legal completo de tu destinatario. Debe coincidir con su documento de identificación oficial con foto para que puedan recoger con éxito su dinero.
  • Dirección. Necesitamos la ciudad de tu destinatario.
  • Número de teléfono móvil. Lo utilizamos para enviar una notificación por SMS a tu destinatario con el número de referencia de la transacción que necesitarán para recoger el dinero. También les informaremos cuando su dinero esté listo para ser recogido.
  • Motivo del envío. Por favor, indica si se trata de “apoyo a la familia o un amigo”, “compra de servicios”, “pago de la propiedad” o “envío de dinero a uno mismo”.
  • Correo electrónico (opcional). Lo usamos para enviar un correo electrónico a tu destinatario con detalles de la transacción. Esto es especialmente útil en caso de que tengan problemas para recibir las notificaciones por SMS.

Asegúrate de que todos los datos de tu destinatario sean correctos. Una vez hayas realizado la transacción, nos resulta difícil modificar o detener la transferencia, aunque siempre haremos todo lo posible para hacerlo.

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¿Qué debería mostrar mi destinatario al recoger el dinero?

Identificación. Este debe ser uno de los siguientes:

  • Pasaporte de Burundi
  • carnet de identificación nacional
  • permiso de conducción
  • Pasaporte extranjero con visado o tarjeta de refugiado

Número de referencia de 9 dígitos de la transacción. Te enviaremos una notificación a ti y a tu destinatario por correo electrónico y SMS cuando el dinero esté listo para su recogida, así como un número de referencia de la transacción. Por favor, indícalo al recoger el dinero.

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Envía dinero sin detenerte y realiza el seguimiento de tu transferencia con nuestra app.

Un gráfico de la pantalla de un teléfono, que muestra a una familia fuera de la casa.
Un gráfico que muestra la pantalla de la aplicación WorldRemit con un teclado numérico en la parte inferior.
Un gráfico que muestra la pantalla de la aplicación WorldRemit con un mensaje de éxito mostrado.