Comment devenir un expert WorldRemit avec nos 6 conseils malins

1. Gardez vos informations de compte à jour

La règle numéro un est de garder vos informations de compte à jour, pour que vos transferts arrivent rapidement. Changer vos informations chez WorldRemit est facile. Tout ce que vous avez à faire est de vous rendre sur notre site web ou notre appli et de cliquer sur la rubrique “mes informations”.

Comment gérer votre compte:

• Modifiez vos infos personnelles: gérez votre compte, modifiez les erreurs éventuelles et mettez à jour vos infos personnelles

• Modifiez ou supprimez un bénéficiaire: gérez les infos de vos bénéficiaires permet de réduire le risque d'erreurs futures

• Vérification: effectuez la vérification de votre compte avant de procéder à une transaction avec nous (rendez-vous sur la page d’informations de votre compte et cliquez sur “finaliser la vérification")

• Supprimez les cartes enregistrées: gérez ou supprimez les informations de carte enregistrées dans votre compte WorldRemit

• Code PIN et authentification biométrique: connectez-vous de façon sécurisée et sans problème pour que vous puissiez envoyer de l’argent en un instant! (appli uniquement)

2. Aidez-nous à vous protéger

Nos téléphones contiennent un nombre incroyable d'informations personnelles. Mots de passe ou informations de paiement, vous pouvez être certains que vos informations sensibles ne finiront pas entre de mauvaises mains..

Bien que nous fassions la plupart des vérification de sécurité pour vous, vous pouvez nous aider :

1. Choisissez des mots de passe forts pour votre compte e-mail ainsi que votre compte WorldRemit

2. Sécurisez votre téléphone à l'aide d’un code PIN, d’un mot de passe et si possible, d’une étape de reconnaissance digitale ou faciale

3. Ne partagez aucune de vos informations de compte, même avec des membres de votre famille

4. Utilisez toujours votre propre compte bancaire pour payer vos transferts

En savoir plus sur la Confidentialité et la Sécurité.

3. Gérez vos transferts de la manière WorldRemit

Vous pouvez envoyer de l’argent dans plus de 130 pays dans le monde avec WorldRemit, mais ce n’est pas tout. Vous pouvez également suivre vos transferts à chaque étape de leur traitement et ainsi toujours garder un œil sur votre argent.

Comment gérer vos transferts:

• Historique de transferts: Vous pouvez consulter d’un coup d'œil tous vos transferts en cours ou effectués, et télécharger vos reçus à tout moment.

• Statut de transfert: suivez chaque étape de votre transfert. Depuis les paramètres de votre compte, vous pouvez choisir de recevoir des notifications sur WhatsApp

• Transférer à nouveau:: pourquoi saisir vos informations encore et encore? Sautez les étapes fastidieuses et envoyez à nouveau, simplement

• Modifiez ou annulez un transfert: si votre transfert est modifiable ou annulable, vous pourrez le faire directement depuis nos plateformes

4. Meilleurs transferts, meilleurs prix

Nous voulons que vous obteniez les meilleurs tarifs et que vous payiez les frais les plus bas possibles. C'est pourquoi nous nous efforçons de réduire les coûts tout en restant transparents et francs en ce qui concerne nos frais et nos taux de change.

Comment en obtenir encore plus avec votre argent :Calculateur de prix:

• Calculateur de prix: le coût total de votre transfert s’affiche avant votre transaction. Accédez au calculateur depuis votre page d’accueil ou notre appli

• Notifications des taux de change: vérifiez quel est le meilleur moment pour envoyer de l'argent avec le taux de change de votre choix via les mises à jour des taux de change depuis notre appli

• Notifications de promotions: vous pouvez choisir de recevoir des notifications sur nos dernières offres et promotions dans les paramètres de votre compte depuis notre appli

5. Communiquez avec vos bénéficiaires

Pour éviter tout retard dans le traitement de votre transfert, assurez-vous que les infos de contact de votre bénéficiaire soient correctes avant d’effectuer l’envoi. Voici les informations que vous devez avoir avec vous, selon la méthode de livraison choisie:

• Retrait d'espèces: nom complet du bénéficiaire (dans l’ordre correct)  comme indiqué sur leur pièce d'identité

• Virement bancaire: varie selon le pays de réception (code guichet, numéro d'acheminement, code SWIFT…)

• Mobile Money: vérifiez quenuméro de téléphone mobile du bénéficiaire ou numéro de compte de mobile money saisi soit correct

• Recharge mobile: numéro de téléphone mobile du bénéficiaire.

Les bénéficiaires peuvent également suivre leurs transferts grâce à notre appli WorldRemit Transfer Tracker, disponible dans plus de 50 pays via la boutique Google Store.

6. Gardez un œil sur votre boite mail.

Gardez toujours un œil sur votre boîte e-mail pour d'éventuelles communications de notre part, afin de ne pas manquer les mises à jour et les demandes concernant votre compte ou votre transfert.

Quel type de courrier électronique recevrez-vous de notre part?

• Confirmation des infos de votre transfert ou toute annulation et modification

• Demandes d'informations complémentaires sur votre compte ou votre virement

• Changements importants dans les services de WorldRemit

• Informations sur nos promotions ou réductions (à ne pas manquer!)

Et voilà ! Vous savez tout pour profiter pleinement de nos transferts rapides et sans souci. Si vous ne l’avez pas encore, téléchargez notre appli pour obtenir le meilleur de WorldRemit. Vous aurez ainsi accès à toutes nos fonctionnalités en un clic et recevrez des notifications pour les infos importantes concernant vos transferts ou les taux de change du jour.